◆盛孝桂
互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，網(wǎng)絡一方面促進了青少年的自我發(fā)展，滿足了青少年緩解壓力和交流的需求；另一方面，不少青少年因長時間過度使用網(wǎng)絡，癡迷網(wǎng)絡游戲和聊天等，造成學業(yè)荒廢，情感淡漠，社會能力降低，抑郁和孤獨感增加等一系列心理行為問題。在我國，已發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)癮病例，青少年網(wǎng)癮綜合征已經成為社會問題，也成為當前心理學界十分關注的課題。
一、網(wǎng)絡環(huán)境下青少年網(wǎng)絡成癮的原因剖析
網(wǎng)絡成癮是網(wǎng)絡自身、成癮個體和外部環(huán)境三者相互作用、相互影響的結果，具體概括起來包括以下幾個方面:
第一,網(wǎng)絡本身的特性具有致癮傾向。從形式上看，網(wǎng)絡具有無限延伸性、實時信息載體性以及輔助化智能拓展性等基本功能；從內容上看，網(wǎng)絡具有集文字、聲音、圖片、動畫于一體的獨特魅力，形式與內容的完美結合能滿足人們的多種欲望和需求。有研究者指出網(wǎng)絡的三大特點導致用戶成癮，并提出ACE理論模型：A指Anonymiyt（匿名性），人們在網(wǎng)絡里可以隱藏自己的真實身份，做現(xiàn)實中不能做的事，說現(xiàn)實中不能說的話，而不用擔心他人會對自己造成傷害。C指Convenience（便利性），網(wǎng)絡用戶可以足不出戶，操作鍵盤便可以做自己想做的事，如網(wǎng)上游戲、購物、交友等，非常方便。E指Escape（逃避現(xiàn)實），當碰到倒霉的事情，用戶可以通過上網(wǎng)發(fā)泄尋找安慰。研究表明，網(wǎng)絡成癮者大多是為了逃避現(xiàn)實中的某些問題而轉向網(wǎng)絡找尋朋友、快樂與放松心情?；ヂ?lián)網(wǎng)正是以多種形式的誘導和授權增加用戶的參與，使網(wǎng)絡中的個體更易達到自我超越的需要和自我實現(xiàn)的目標。
第二，青少年本身成長的需求。馬斯洛的需要層次理論指出，交往、歸屬和尊重是個體的基本需要，是人在滿足了溫飽與安全后的心理渴求?；ヂ?lián)網(wǎng)給上網(wǎng)者以高度的認同和強烈的歸屬感。青少年處于特定的人生成長時期，有著特殊的心理需要，這些特征使他們更容易留連于網(wǎng)絡之中。這一時期的青少年對新事物敏感且容易接受、尋求自我并實現(xiàn)自我、好奇心強、渴望友誼和交流、自制力相對較弱，再加上目前激烈的競爭環(huán)境，使得他們特別需要別人的理解、認同和支持?，F(xiàn)實生活中受身心發(fā)展因素制約，青少年社會化方面的缺陷使他們在建立和鞏固人際關系上存在困難，各種需要難以在現(xiàn)實中得到滿足。網(wǎng)絡以它特有的方式和豐富的內容，展示給人們一種全新的虛擬社會環(huán)境，為青少年提供了實現(xiàn)自身需求的最好舞臺，滿足了他們心理上的種種需要，尤其是那些在現(xiàn)實生活中無法獲得滿足的需要。
第三，外部環(huán)境的綜合影響。一是社會對網(wǎng)吧缺乏有效的監(jiān)控管理。這為自控能力差、人格不成熟的青少年提供了便利和不良社會誘導。據(jù)報道，我國無證和證照不全的網(wǎng)吧占總數(shù)的30%，有的地方甚至達到50%以上。不少網(wǎng)吧在經營中疏于管理，管理人員缺乏必要的專業(yè)技術，法律意識和網(wǎng)絡安全意識非常淡薄，甚至想方設法誘使青少年長時間上網(wǎng)或上癮。二是現(xiàn)行學校教育制度和管理上存在的偏差。如應試教育強調升學率和學科教育，使青少年學生心理素質及應變能力、控制能力等存在不足，造成青少年在面對網(wǎng)絡事物時，無法正確加以利用和適度控制自己的網(wǎng)絡行為。同時學校網(wǎng)站缺乏必要的網(wǎng)絡道德教育和精彩的未成年主題網(wǎng)站和頻道，難以滿足他們的成長和學習需要，為青少年沉迷網(wǎng)絡提供了隱患。三是家庭教育存在問題。大多數(shù)家長要么過分溺愛，盡其所能提供一切物質條件，卻忽視了孩子的心理需要和變化，對孩子心理變化缺乏敏感性；要么給予孩子的期望過高、要求過嚴，使孩子無法享受自由的空間和時間。而網(wǎng)絡沒有時空、地域、背景、年齡、性別等方面約束，無疑為青少年提供了較為理想的宣泄途徑和渠道。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下青少年心理特征分析
第一，青少年的心理需求——扮演動機。青少年正處于生命力蓬勃向上、好奇心強、對新事物敏感、渴望交流、尋求自我實現(xiàn)，但又自制力弱，缺乏有效應對生活應激事件能力的時期。他們一旦在現(xiàn)實生活中遭受壓抑和挫折，其人際交往、社會支持、自我實現(xiàn)等心理需要得不到滿足時，就會將現(xiàn)實中的無奈和軟弱轉移到網(wǎng)絡中。所以，在現(xiàn)實生活中欲求未得到滿足的青少年容易進入網(wǎng)絡虛擬的社會環(huán)境，從中扮演著現(xiàn)實生活所欠缺的某種角色，彌補現(xiàn)實中的弱勢狀態(tài)，以滿足心理上自我肯定的欲望。網(wǎng)絡的虛擬性、超時空性、低責任性為宣泄壓抑的需求提供了條件。在網(wǎng)上可以變換現(xiàn)實生活中的性別角色、轉變自己的身份、地位和職業(yè)等，上網(wǎng)者可以根據(jù)自己的喜好扮演一個滿意的角色，彌補真實生活中親情、愛情、以及潛意識的愿望無法實現(xiàn)的的缺憾。青少年正處于心理斷乳期和生理成長期，學習壓力大，課余生活單調，當青少年面臨困惑與矛盾時，便會將現(xiàn)實中的無奈轉移到網(wǎng)絡中。由于扮演動機是生活在虛構世界里，長時間就會引起現(xiàn)實體驗崩潰，意識狀態(tài)變化，產生酩酊樣的夢幻體驗。這種體驗雖然無用，卻感覺輕松，能夠避免現(xiàn)實學習中的勞累與煩惱，甚至在虛擬世界里有一種爽快奇異的體驗，事實證明，具有扮演動機心理特征的青少年容易深陷網(wǎng)絡而成癮。
第二，網(wǎng)癮青少年現(xiàn)在時間定向人格特質。時間透視可以解釋個體的心理行為發(fā)展結果。認為時間透視是測量個體差異的有效變量，未來定向占優(yōu)的個體更有可能計劃與監(jiān)控自己的行為以便獲得未來預期結果，然而現(xiàn)在定向占優(yōu)的人比較容易關注現(xiàn)在，可能較敏感于當前情景因素。研究證明，現(xiàn)在時間定向與許多負面生活結果緊密相關，如心理健康問題、青少年行為不良、犯罪與成癮?，F(xiàn)在時間定向注重享受現(xiàn)在，不擔心過去與焦慮未來，并且不能延遲滿足于形成目標。當個體的時間定向指向現(xiàn)在，情緒相關的目標就會變得相當重要?，F(xiàn)在定向認知特征者多采用消極的指向情緒的應對方式，這種消極心態(tài)削弱了抵制互聯(lián)網(wǎng)消極影響的能力，容易陷入網(wǎng)絡成癮中。網(wǎng)絡成癮者不同于一般群體，他們的現(xiàn)在定向占優(yōu)特征遠超過未來定向，其未來定向特征對阻止其病理性互聯(lián)網(wǎng)使用作用不明顯。在訪談中也了解到成癮者基本上沒有目標、沒有理想，做事沒有計劃，不會監(jiān)督自己完成某項任務，大多采取現(xiàn)在定向的方式，滿足于當前的情緒發(fā)泄，很少關注將來，未來定向的特征在他們身上體現(xiàn)較少。成癮青少年即使關注未來，但由于網(wǎng)絡成癮對其學業(yè)、人際關系、家庭關系等各方面造成的嚴重后果，也往往是感到前途渺茫，還不如享受現(xiàn)在，進而繼續(xù)采取上網(wǎng)等現(xiàn)在定向的逃避方式。
第三，減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能感對網(wǎng)絡成癮的抑制作用。在自我心理學中，自我效能感是影響人們自我調節(jié)的三種與自我有關的過程之一，對自我調節(jié)過程的每一個階段都有著重要的影響。同樣，互聯(lián)網(wǎng)使用效能感對于人們受益或受害于互聯(lián)網(wǎng)使用也具有重要的決定意義。減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能感作為自我調節(jié)的重要變量，對個體網(wǎng)絡使用行為具有重要影響。個體對自己的上網(wǎng)行為計劃監(jiān)控能力越強，其網(wǎng)絡使用行為就越可能控制適度，網(wǎng)絡成癮的可能性就越小。個體能夠從迷戀網(wǎng)絡的階段進入覺醒階段，乃至最后達到平衡，其主要原因可能就在于互聯(lián)網(wǎng)使用效能感，尤其是減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能。顯然，那些只停留在迷戀階段、不能覺醒的個體就缺乏減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)使用效能感。因此，減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)使用效能感在網(wǎng)絡成癮的預防和矯治中具有重要意義。另外，減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能感與指向問題的應對方式相關非常顯著，減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能感和指向問題的應對方式都是青少年自我調節(jié)能力的重要表現(xiàn)，可能存在較強的依存關系。減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)效能感與現(xiàn)在定向呈顯著負相關，與未來定向顯著正相關，具有未來時間定向的個體可能傾向于未來的發(fā)展，做事有目標有計劃，自我意識發(fā)展較好，使用互聯(lián)網(wǎng)的效能則高，也就能夠自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)的消極影響。
三、網(wǎng)絡成癮青少年的策略探討
第一，引導上網(wǎng)動機，培養(yǎng)健康上網(wǎng)的認知態(tài)度。人都有追求快樂、逃避痛苦的本性，心身發(fā)展不平衡的青少年更是如此。對此，學校、家庭、社會“三位一體”，對青少年應加強自我意識的引導，及時解決其自我同一性建立過程中出現(xiàn)的危機。首先使其“英雄情結”和偶像崇拜心理立足于現(xiàn)實和身邊人物。同時，培養(yǎng)其自我實現(xiàn)的能力和積極自尊的內驅力，樹立正確的上網(wǎng)動機，將追求奇異、變化、強烈感覺的心理特征引導到運動、學習、科學實驗等創(chuàng)新活動上。其次，學校和社會也應加速創(chuàng)設青少年課余活動空間和場所，充分滿足青少年日益增長和變化的物質文化需求，使他們能在現(xiàn)實活動中表現(xiàn)與完善自己，在現(xiàn)實社會中找到在網(wǎng)絡中所感受到的快樂。其三，學校適當開設網(wǎng)絡道德教育，提高青少年的信息素養(yǎng)，注意上網(wǎng)心理衛(wèi)生，并對青少年上網(wǎng)時間和行為要進行適當限制和監(jiān)控。最后，社會要適當引導互聯(lián)網(wǎng)娛樂，尤其是發(fā)展健康時尚的網(wǎng)絡游戲，締造互聯(lián)網(wǎng)文化產業(yè)發(fā)展的綠色環(huán)境。
第二、強化自我調節(jié)力量，提高減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)使用效能感。青少年處于身心發(fā)展和成長期，自制力薄弱，自我意識等還沒有完全定型，具有較強的可塑性。因此，矯治網(wǎng)絡成癮者首先要從培養(yǎng)其自我意識做起，有意識地鍛煉和提高青少年自控力的意志品質，強化自我管理意識和應對現(xiàn)實生活的能力，加強自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)使用消極影響的能力，并建立自己的發(fā)展目標和切實可行的學習生活計劃，認清自己的現(xiàn)實需要和應解決的真正問題，做到合理安排時間，有限度地上網(wǎng)?？刹捎米晕艺{節(jié)模型來培養(yǎng)青少年學生自覺調控網(wǎng)絡使用行為的能力，幫助青少年設置對可能自我的目標期望以及樹立適度的自我意識，提高其減少傷害性互聯(lián)網(wǎng)使用自我效能感。
第三，提升心理應激能力，構筑人際關系良性互動的社會支持系統(tǒng)。青少年心身發(fā)育蓬勃，充滿感情幻想，他們期待人際關懷。因此，建立良性人際互動關系，訓練必要的人際交往能力和技巧，培養(yǎng)真情實感的人際交往興趣，多組織有益的社會或集體活動，以使他們在思想、情感、體能等方面得到實際鍛煉，促其感覺活躍，清醒、豐富，不再封閉于“網(wǎng)”的意念中。因此，首先,父母將良好的親子關系浸入子女的人生，與青少年建立“共感”，主動與青少年進行朋友式的溝通和交流，建立民主開放的親子互動關系；其次，提升青少年的合作意識、溝通技巧和團隊精神，加強人際關系適應性訓練和指導，包括與同學、異性朋友、老師及父母等關系的交往訓練，使之擺脫逆反期的對立心理，構造同心圓的人際關系；第三，對子女上網(wǎng)進行必要的條件約束，實行公開上網(wǎng)、限時上網(wǎng)、以學習為主的上網(wǎng)行為，培養(yǎng)青少年自我監(jiān)控能力?！?span lang="EN-US">
（作者單位：武漢理工大學政治與行政學院）
責任編輯/劉長容
