家園溝通是家長工作的一個重要內容，是幼兒園和家庭、教師和家長連成一體的主要手段。年輕教師由于經(jīng)驗不足、缺乏策略，不被家長信任，在家園溝通中力不從心，有時事與愿違，反而影響了家園合作的效果。通過多年的實踐，我摸索到一些經(jīng)驗，可以幫助年輕教師少走彎路，提高效率。
一、正視自己的不足
年輕教師首先要調整好心態(tài)，理性地分析自己不被家長信任的原因，發(fā)現(xiàn)自己與老教師之間的差距，學會換位思考：如果是我的孩子上幼兒園，是不是也希望能在一位老教師的班里？
可以這樣去理解:
（1）我剛參加工作不久，專業(yè)能力不突出，至少我的專業(yè)水平尚未得到家長的認可，所以我講的話不夠分量；
（2）我和孩子接觸時間短，孩子尚未對我產(chǎn)生依戀感；
（3）我和家長接觸時間不長，彼此尚不了解，正在磨合期。這樣去思考就不難理解自己為什么不受家長信賴，也就能看到其中積極的一面，找到努力的方向了。
年輕教師要經(jīng)常觀察和反思：同樣的事件，老教師是怎樣處理的，怎樣有目的、有針對性地選擇溝通的時機、地點、方式和內容。如，老教師用了怎樣的表達方式，說話時的語氣、肢體語言是怎樣的，她會選擇在怎樣的情境下與家長溝通……再反觀自己：家長在什么樣的心境下最能接受我的建議和看法？我與家長的情感基礎是否深厚？我在交談時語言、動作以及態(tài)度是否過于生硬？我所掌握的溝通策略是否太過單一？
二、發(fā)揮自己的優(yōu)勢
年輕就是資本，年輕教師完全可以利用自己的優(yōu)勢揚長避短。家長的最大愿望是什么？就是希望自己的孩子得到老師的喜愛和關注，年輕教師精力充沛，對孩子多一點愛與關心，家長就會喜歡你、信任你。而孩子喜歡什么樣的老師？當然更喜歡年輕漂亮、活潑開朗、和藹可親的老師，所以年輕教師可以穿得活潑點、時尚點，多跟孩子們做運動、玩游戲，多一些肢體的接觸，多去關心孩子。年輕教師還要堅持每天用笑臉與暖人的話與家長交流，家長會倍感親切，對你的工作多一些支持與理解。
三、從細微處入手
首先，要關注孩子身體和心理的變化，主動向家長報告，使家長感受到你對孩子的關注。
其次，要關注家長的日常情緒反應，勤詢問，使家長感受到教師的熱情，和教師成為好朋友。這樣，一旦發(fā)生問題，家長就愿意主動和你傾訴、與你商量。
第三，要重視家長平時交代的小事，并努力完成。如果教師忙得忘了，家長會認為教師工作不負責任，對家長的要求置之不理。因此，教師可以用一個小本子專門記下家長交待的事，每天中午翻看一下有無落實。還可以請班上的孩子提醒：“今天是誰有事情請老師幫助？”以避免疏忽。平時建立的良好關系，可以為日后應對偶然的疏忽或意外事件的發(fā)生做下鋪墊，容易得到家長的諒解。
四、借力化解矛盾
教師在繁雜的日常生活中難免會有一些意外和疏忽，每個人的能力和經(jīng)驗是有限的，一旦出現(xiàn)力不能及的事情時，要學會善用資源，來幫助自己化解矛盾。
首先，年輕教師作為當事人，要將事件的來龍去脈弄清楚，為下面的問題解決節(jié)省時間，為尋找針對性的策略做好準備。切不可慌亂，手足無措，一問三不知，這樣于事無補。
其次，當事人一定要清晰認識到自己的問題，思考在這次事件中自己在什么地方做得不妥當，是自己的哪句話、哪個動作、哪件事情讓家長感到不滿了。
再次，要及時將事件告訴同班組的教師，征詢和討論可行的策略，依然處理不了的話，還可以征詢其他有經(jīng)驗的教師甚至園長。
家園溝通是一門藝術，需要動腦筋琢磨，需要講究方法。有人說：“贏得一位家長就等于贏得一百位家長，放棄一個家長就等于放棄一百個家長?！弊龊眉覉@溝通能夠讓幼兒園贏得更多家長的支持、合作，同時對幼兒的發(fā)展也會起到積極的促進作用。
