佩奇
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大家好，我是佩奇。
大家知道，關(guān)鍵詞的作用非常的大，它可以挖掘藍(lán)海知乎問(wèn)題、可以挖掘?qū)⒁蔀闊狳c(diǎn)的熱詞、可以搶注公眾號(hào)名稱、可以搶注域名賺錢、可以找到潛在的創(chuàng)業(yè)或賣貨機(jī)會(huì)、可以做淘寶藍(lán)海/跨境電商。
但其實(shí)，以上這些項(xiàng)目，其本質(zhì)上都是利用了「關(guān)鍵詞反應(yīng)用戶真實(shí)需求」這個(gè)點(diǎn)，然后，如果我們可以找到需求的供給不平衡的那些關(guān)鍵詞，那我們就可以賺錢。
那么，我們應(yīng)該如何尋找這類需求呢？也就是說(shuō)：如何更好的用關(guān)鍵詞挖掘需求？
所以，今天就給大家?guī)?lái)了公眾號(hào)「君言戲語(yǔ)」的作者：小曾，昨晚在我們社群中的關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的分享：用關(guān)鍵詞挖掘用戶需求的小技巧。
下面是他的正文，enjoy~
1
前言
昨天晚上，在讀者交流群以及極客增長(zhǎng)會(huì)員群里做了一次分享，分享的內(nèi)容反饋還不錯(cuò)，由于是微信群分享，不合適長(zhǎng)篇大論，因此我把內(nèi)容整理了一下，又補(bǔ)充了個(gè)別說(shuō)明及細(xì)節(jié)和思路，重新發(fā)布在公眾號(hào)里，也順便給不在群里的朋友觀看。
2
問(wèn)題
了解過(guò)我的朋友都知道我經(jīng)常在談?wù)摗巴诰蛐枨蟆边@個(gè)事，最開始分享了利用關(guān)鍵詞來(lái)挖掘需求，進(jìn)而找到一些商業(yè)機(jī)會(huì)的思路。
這導(dǎo)致著后來(lái)經(jīng)常有朋友加我后問(wèn)一些商機(jī)、項(xiàng)目的事情，但其實(shí)這并不是我談?wù)摗靶枨蟆边@個(gè)事的本意。
挖掘需求，并不一定只是為了找到現(xiàn)成的商業(yè)機(jī)會(huì)或項(xiàng)目，除此之外：引流、內(nèi)容創(chuàng)作、產(chǎn)品優(yōu)化，這些事情也都是跟用戶需求息息相關(guān)的。
大批量引流：要知道目標(biāo)群體想要什么
高質(zhì)量創(chuàng)作：要知道目標(biāo)群體關(guān)注什么
準(zhǔn)確性優(yōu)化：要知道目標(biāo)群體抱怨什么
可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一切基礎(chǔ)都建立在：充分了解用戶需求，這起到了導(dǎo)航的作用，一切都以它作為索引。
其次：我想觀看本文的朋友有不少 seo 或 sem 的從業(yè)者們，大多數(shù)從事搜索領(lǐng)域的朋友都是關(guān)鍵詞研究的行家。
但如果只是做 seo 或 sem，有時(shí)就會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為關(guān)鍵詞只是基于搜索引擎承接流量的元素，僅此而已。
所以慣用的方式是：盡可能挖詞、通過(guò)搜索量或競(jìng)爭(zhēng)度篩選、上詞，而這其實(shí)忽略了“關(guān)鍵詞本身是人的一種表達(dá)方式”這個(gè)問(wèn)題。
既然是表達(dá)方式，不同詞匯、不同字眼、不同行為可能體現(xiàn)著用戶當(dāng)下的情緒、意圖，而通過(guò)這些情緒和意圖我們可以判斷用戶的需求類型、強(qiáng)烈程度等。
綜上：我以三個(gè)挖掘需求的小思路作為分享的主要內(nèi)容，希望給大家介紹兩個(gè)觀點(diǎn)：
關(guān)鍵詞是用戶最真實(shí)的需求描述，幾乎沒有之一。
正確理解用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的工作就成功了一半！
一方面這些方式和思路，立竿見影，大家看完可以執(zhí)行，避免分享寬泛空談，另一方面是一次分享無(wú)法講完“關(guān)鍵詞挖掘”這個(gè)命題，這些小例子適合以小見大。
我的本意還是希望能夠起到拋磚引玉的作用，給大家舉一反三的空間，由自己得出的邏輯，理解和印象是最深刻的。
PS：與以往的文章不同，本篇內(nèi)容涉及的操作，技術(shù)成分不多，甚至理解了思路后，人工執(zhí)行（雖然累點(diǎn)）也是可以的。
在分享這些技巧之前：我們先理解一下搜索引擎的下拉詞，避免有些朋友不明白。
當(dāng)我們?cè)诎俣然蚱渌阉饕?/span>搜索一個(gè)詞匯的時(shí)候，下拉框里出現(xiàn)的這些詞，應(yīng)該基于什么邏輯展現(xiàn)呢？
不難理解的有：相關(guān)性，畢竟不可以跟用戶當(dāng)下在搜索框輸入的毫無(wú)關(guān)系。
除此之外，應(yīng)該還要有時(shí)效性，比如圖中：“失戀陣線聯(lián)盟” 和 “大風(fēng)吹”，有留意抖音的朋友應(yīng)該知道這是近期的熱點(diǎn)，圖片是我前兩天再搜索的，現(xiàn)在再搜索已經(jīng)可以看到“65 頁(yè) PPT”的字眼了，大家都懂！
另外還要有搜索量，也就是優(yōu)先展示搜索量高的長(zhǎng)尾詞，站在產(chǎn)品的角度上，搜索引擎應(yīng)該優(yōu)先解決“普遍”用戶的需求，因此在推薦時(shí)要優(yōu)先推薦“被更多人需要”的內(nèi)容，而近期搜索量高的需求就是一種普遍。
所以：下拉框的詞一般兼顧著一定的相關(guān)性、時(shí)效性、搜索量，有基于此：我們就可以利用它做點(diǎn)事情。
3
1：“品牌”的周邊流量
我之前在公眾號(hào)分享過(guò)一些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，本意是給一些不懂挖詞的朋友，但是后來(lái)影響到 5118，所以我也配合下線不再做任何分享，但是無(wú)意中看到：
我本來(lái)是要去看一些抄襲復(fù)制的，但是在輸入的過(guò)程中顯示了出來(lái)，我才發(fā)現(xiàn)我分享又取消的東西，有些人去百度搜了，這個(gè)下拉，倒現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去幾個(gè)月了。
我們先從功利性的角度來(lái)看這個(gè)事可以做點(diǎn)什么，在上面的下拉詞出現(xiàn)了一段時(shí)間后，我又看到了：
號(hào)碼被我屏蔽了，類似這種帖子的目的不言而喻，在這里我們不管它，回到我們剛才提到挖掘需求的作用：不說(shuō)商機(jī)或項(xiàng)目，這起碼可以引流。
單單搜索某個(gè)公眾號(hào)名稱可能找到很多結(jié)果，單單搜索“關(guān)鍵詞”這三個(gè)字，可以找到非常多的結(jié)果，但是兩者一結(jié)合，基本搜不到目標(biāo)內(nèi)容，做 seo 的朋友肯定明白這意味著什么。
我們?cè)購(gòu)娜诵越嵌葋?lái)看待：用戶需要這些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，所以他在搜索引擎里搜索，但是這些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)又沒有明確的名稱，唯一能起到標(biāo)識(shí)或篩選作用的是：公眾號(hào)名稱。
因此為了成功搜索到這份數(shù)據(jù)，用戶必須帶上公眾號(hào)名稱以及相應(yīng)的內(nèi)容描述，在這個(gè)場(chǎng)景里，名稱是一定會(huì)有的。
在先不考慮其他問(wèn)題的情況下，如果我擁有這些數(shù)據(jù)，是否就可以針對(duì)性的引流了？直接賣也可以啊，就像上面那位。
這種流量往往競(jìng)爭(zhēng)很?。ㄒ?yàn)楹茈y搜索到相匹配的內(nèi)容），而且在下拉框，具體一定的時(shí)效性和搜索量。
那么有多少這樣的內(nèi)容呢？畢竟這些內(nèi)容沒有具體的類型、名稱，無(wú)法直接通過(guò)什么工具索引。
我們這個(gè)小案例的標(biāo)題是：“品牌”的周邊流量，毫無(wú)疑問(wèn)的是周邊流量在這個(gè)例子里就是那批關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，而所謂的品牌，就是指我這個(gè)公眾號(hào)，那為什么加上引號(hào)呢？
首先：所謂的品牌并不一定是知名度很高的某個(gè)名詞，有很多小眾和垂直的領(lǐng)域也有很多的 KOL，但他們也會(huì)延伸出很多的周邊流量。
其次：所謂的品牌并不一定是指具體某個(gè)公眾號(hào)，他可以是某個(gè) KOL、某個(gè)自帶話題的名人、知名自媒體號(hào)、大型平臺(tái)（APP、網(wǎng)站）等等，這些分類的具體“對(duì)象”，會(huì)因?yàn)楦鞣N原因有意無(wú)意的“創(chuàng)造”出一些需求來(lái)。
所謂的分類具體對(duì)象，比如：公眾號(hào)是一個(gè)分類，每一個(gè)公眾號(hào)名稱就是具體的對(duì)象，APP 是一個(gè)分類，每一個(gè) APP 名稱就是具體的對(duì)象，電影是一個(gè)分類，每一部電影名稱就是具體的對(duì)象。
（比如我們挨個(gè)去搜索電影名稱，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)跟電影有關(guān)的一些“共性需求”，也就是但凡搜索電影，一般都會(huì)涉及的需求，這就是我們通過(guò)一部部電影總結(jié)出來(lái)的），在生活中我們還可以找到很多。
所以我們分析的這種流量，除了競(jìng)爭(zhēng)小、有時(shí)效性和搜索量，同時(shí)還有典型的長(zhǎng)尾性質(zhì)，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)聚合很多“品牌”的周邊需求（同領(lǐng)域）。
先看看一些詞：
XXX 手冊(cè)中文版
XXX 思維導(dǎo)圖
XXX X 翻錄
XXX 地圖軟件
XXX 意志力訓(xùn)練營(yíng)
XXX 數(shù)據(jù)集下載
XXX 代碼生成工具
XXX 免費(fèi)版功能
XXX 被刪文章
XXX 大禮包解壓密碼
XXX 收費(fèi) 破解
XXX 變聲器
XXX 值得交錢學(xué)嗎
XXX 虛擬資源項(xiàng)目 2.5 百度網(wǎng)盤
XXX 群控 完美世界
XXX github
XXX 運(yùn)營(yíng)技能地圖
XXX，是公眾號(hào)名稱，單獨(dú)的 X 是一些字眼，避免影響我屏蔽了，這是我之前收集的數(shù)據(jù)，大概 1000 多個(gè)公眾號(hào)的下拉詞，通過(guò)收集和篩選，我們可以找到很多類似的需求。
現(xiàn)在，我們把思路整理一下：
用戶會(huì)去搜索一些具體“對(duì)象”的相關(guān)內(nèi)容，我們不知道是什么內(nèi)容，但是可以整理大量的“對(duì)象”名稱，通過(guò)這些名稱在下拉框收集長(zhǎng)尾詞，帶出各種各樣的需求，這些需求往往還沒滿足。
挑出我們能滿足的，在相關(guān)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，比如貼吧或知道等，標(biāo)題帶上“對(duì)象”名稱和需求描述，這兩者在單一的搜索時(shí)都會(huì)搜出很多結(jié)果，但是結(jié)合起來(lái)搜索往往沒有什么相關(guān)內(nèi)容（因?yàn)橄吕?、近一段時(shí)間），很容易排在首頁(yè)命中用戶的搜索，達(dá)到引流或變現(xiàn)的目的。
我們剛才說(shuō)：不考慮其他問(wèn)題，把這些內(nèi)容拿來(lái)引流或者直接賣，但實(shí)際上我們還是要考慮一些問(wèn)題：
利用別人的周邊流量，最好不要影響到別人的直接利益，撇開道德層面不說(shuō)，有可能會(huì)有法律問(wèn)題。
如果是像我那份關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，我不是賣這個(gè)的，無(wú)所謂上面那個(gè)人引流售賣，我的建議是：找到一個(gè)需求，研究下人家到底是提供了什么，我們是不是也可以自己做出來(lái)。本質(zhì)上我們使用這種方式是發(fā)現(xiàn)不知道的需求，而不是為了破解或復(fù)制人家的產(chǎn)品來(lái)售賣。
當(dāng)然用對(duì)方的公眾號(hào)名稱或其他品牌名稱作為標(biāo)題命中搜索，這沒太大問(wèn)題的，就跟競(jìng)價(jià)購(gòu)買競(jìng)對(duì)的品牌名稱一樣，是一種截流，但是不要去侵犯別人的產(chǎn)品權(quán)益。
這個(gè)思路的具體落地，會(huì)技術(shù)的朋友看完就明白怎么做了，不會(huì)技術(shù)的朋友可以看我這篇文章：
技能篇：想要挖掘商機(jī)，先學(xué)會(huì)這個(gè)能力
學(xué)習(xí)完方式，要做這個(gè)事情也是比較輕松的，但其實(shí)我覺得執(zhí)行力夠的話，在充分了解思路本質(zhì)的情況下，不借助技術(shù)埋頭去做，也是可以。這
是百度的下拉詞接口：
https://www.baidu.com/sugrec?pre=1&p=3&ie=utf-8&json=1&prod=pc&from=pc_web&wd=修改為目標(biāo)詞
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2：帶空格的關(guān)鍵詞
這個(gè)思路我在公眾號(hào)的付費(fèi)文章里有順帶提過(guò)，還有很多人沒看過(guò)，今天把這個(gè)邏輯重新聊一遍。
所謂的帶空格的關(guān)鍵詞，比如：XXXXX XX，這是一種比較典型的，還有是 XX XXXXXX，按我以往的經(jīng)驗(yàn)，一般前者我會(huì)更重視一點(diǎn)。
通常情況下，第一種是先描述一個(gè)場(chǎng)景，然后跟上一個(gè)核心關(guān)鍵詞，比如：微信公眾號(hào)已刪除內(nèi)容 恢復(fù)，空格前面是具體問(wèn)題的場(chǎng)景描述，空格后面的“恢復(fù)”，是用戶此次檢索的重點(diǎn)。
第二種是先限定一個(gè)事物范圍（app、網(wǎng)站、行業(yè)、領(lǐng)域、某個(gè)具體事物），比如：閑魚 怎么讓別人看到我的商品。
我們先思考一個(gè)問(wèn)題：什么情況下，用戶在輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候會(huì)帶上空格？
我們可能想到很多原因，但其實(shí)沒有什么原因是用戶在輸入時(shí)必然要帶上空格的，而這里恰恰體現(xiàn)了一些人性的邏輯。
有一種情況會(huì)讓我們不自覺的加上空格，就是在我們搜索了好幾次后還是搜不到目標(biāo)內(nèi)容時(shí)，我們會(huì)嘗試著寫上限定的場(chǎng)景條件，然后空格，加上我們本次搜索最關(guān)注的一個(gè)字眼。
空格在搜索引擎里的作用是等同于“+”號(hào)，在檢索里是交集的意義，搜索引擎一般有各種高級(jí)命令，比如還有“-”號(hào)，從事 seo 的朋友很熟悉，但普通用戶是肯定不知道的。
為什么用戶會(huì)加上空格，這其實(shí)是用戶一種“一廂情愿”的做法，他認(rèn)為：搜索引擎應(yīng)該能明白我要的是兩者結(jié)合起來(lái)的內(nèi)容，又或者空格之后的內(nèi)容是重點(diǎn)，我要找的這個(gè)內(nèi)容里的重點(diǎn)是空格后面這個(gè)詞，它是我這次搜索的前提條件，他會(huì)覺得搜索引擎能明白。
這種“想當(dāng)然”是人性使然，不管用戶這樣搜索下去能不能找到目標(biāo)內(nèi)容，但僅就關(guān)鍵詞而言，已經(jīng)夠我們發(fā)現(xiàn)用戶的意圖了：也就是空格后面，三兩個(gè)字，一般是用戶當(dāng)下搜索時(shí)最在意的點(diǎn)，而且往往是沒能很好搜索到目標(biāo)結(jié)果的點(diǎn)。
我這里挑選一些詞讓大家感受一下：
記者臥底微信賭博群 視頻
公司微信群名字 正能量
美圖秀秀修改圖片大小 批量
支付寶資金明細(xì) 受限
從這些詞里面，我們看的人在看完后也會(huì)習(xí)慣性的關(guān)注空格后的幾個(gè)字，明白了這個(gè)邏輯我們可以做點(diǎn)什么呢？
鎖定一個(gè)我們喜歡的、熟悉的、擅長(zhǎng)的、有資源的領(lǐng)域，直接去挖掘長(zhǎng)尾詞，挑選出里面帶空格的長(zhǎng)尾詞，一個(gè)個(gè)去看，理解用戶搜索這個(gè)詞背后的意圖，關(guān)注被空格隔開的單獨(dú)詞匯，量不會(huì)很多，但是可能一個(gè)詞就能讓你發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)。
使用這樣的方式挖掘需求的好處是：不需要太多的數(shù)據(jù)分析和驗(yàn)證，不用統(tǒng)計(jì)和挖掘大量的數(shù)據(jù)，不用擔(dān)心需求的真實(shí)性，用戶已經(jīng)用他的方式幫我們“圈出了重點(diǎn)”。
挖詞的方式，對(duì)于不會(huì)技術(shù)的朋友直接購(gòu)買第三方工具的服務(wù)即可，時(shí)間成本是最少的，最后在 Excel 里篩選空格。
對(duì)于會(huì)技術(shù)的朋友，這里還提供一個(gè)輔助判斷的步驟：導(dǎo)出一批目標(biāo)空格詞后，可以批量到搜索引擎里查詢，統(tǒng)計(jì)空格后面的核心詞在搜索結(jié)果里的飄紅率。
試想一下：如果這是用戶在意的點(diǎn)，而在搜索結(jié)果里的飄紅率是 0，是不是意味著現(xiàn)有的搜索并沒有滿意結(jié)果？那你該干什么就干點(diǎn)什么吧！這種思路你還可以應(yīng)用到其他搜索引擎（特別是一些還比較傻的搜索引擎）。
再給大家看一些我之前收集過(guò)來(lái)的詞：
微信想加大量好友 賺錢的群
微信群內(nèi)容誤刪 如何恢復(fù)
微信群之間連接 小程序
閑魚幣簽到工具 軟件
百度網(wǎng)盤超級(jí)會(huì)員 永久
微信王者榮耀 怎么代打
手機(jī)淘寶 按鍵精靈
微信朋友圈自動(dòng)點(diǎn)贊 電腦版
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類似這樣的詞基本都有人在提供相應(yīng)的商業(yè)服務(wù)，競(jìng)價(jià)或免費(fèi)引流形式，而且通常后面的詞是該服務(wù)的核心描述。
這不是要分享什么項(xiàng)目，而是給大家一個(gè)概念，看得多了會(huì)慢慢的敏感起來(lái)，有些詞一看雖然是第一次見到，但是大概能猜到是不是可以包裝成一個(gè)服務(wù)。
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3：思考用戶會(huì)寫什么
第 3 版塊分享一個(gè)純粹的思維邏輯，這部分內(nèi)容其實(shí)是我之前在公眾號(hào)發(fā)過(guò)的詞庫(kù)框架的思維，所以暫時(shí)無(wú)法分享太多，僅把其中一個(gè)思路拿出來(lái)聊聊，大家能理解延伸多少就看個(gè)人啦。
商業(yè)成交更多時(shí)候是基于感性而非理性，所以考慮用戶的情緒很重要，什么情緒下會(huì)搜索什么詞，什么詞代表著什么情緒，這是值得思考的問(wèn)題。
試想一下：什么詞代表用戶現(xiàn)在碰到了很煩人的事情？
要回答這個(gè)問(wèn)題，得先明確下什么是“很煩人”？答案是：反反復(fù)復(fù)，某個(gè)問(wèn)題反反復(fù)復(fù)而得不到解決，這會(huì)讓人覺得很煩。
那什么詞能體現(xiàn)這種反反復(fù)復(fù)呢？我在過(guò)往文章里也提到過(guò)，盡可能站在常識(shí)角度考慮問(wèn)題，因?yàn)槌ＷR(shí)是經(jīng)得起推敲的邏輯。
“老是”，這個(gè)詞就很好的表示了這種情緒，所以很簡(jiǎn)單的：XXX 老是 XXX，這樣的長(zhǎng)尾詞就可以看到用戶在搜索這個(gè)需求時(shí)是碰到了很麻煩的事情。我這里挑選一些詞讓大家感受一下：
電腦老是彈出垃圾廣告和網(wǎng)頁(yè)怎么辦
手機(jī)老是彈出拼多多廣告怎么消除
微信老是封號(hào)怎么解決
抖音老是被限流怎么辦
這樣的需求，代表用戶現(xiàn)在“很痛”，迫切的需要被解決，在尋求一種方案，如果我們有解決方案，通過(guò)類似的長(zhǎng)尾詞引流過(guò)來(lái)的用戶，轉(zhuǎn)化率是很高的。
類似上面這樣的詞，白產(chǎn)灰產(chǎn)都有，越痛的越灰，甚至有些是黑的！
還不僅如此，“老是”的近義詞有哪些？總是、經(jīng)常、常常，這是比較容易想到的，除此之外，我們思考一下本質(zhì)：能代表用戶反反復(fù)復(fù)碰到的麻煩，那么其實(shí)還有：一直、頻繁、時(shí)不時(shí)……
另外這里還有一個(gè)問(wèn)題，“每每”、“往往”，這其實(shí)也是一個(gè)意思，但這樣的詞一般是不考慮的，為什么呢，還是站在人的角度考慮：這兩個(gè)詞都不是我們?nèi)粘Ｉ钪性诒硎鰰r(shí)會(huì)經(jīng)常用到的日常用語(yǔ)。
這些不需要什么專業(yè)技能，只需要站在常識(shí)的角度多思考一下，我們現(xiàn)在聊出來(lái)了，感覺好像很平常，但實(shí)際上在工作中，能往這方面深入思考的人并不多。
相比于傳統(tǒng)的挖詞方式（鍵入行業(yè)主詞來(lái)拓詞）：
一方面，基于這種思路挖掘出來(lái)的長(zhǎng)尾詞能明顯體現(xiàn)用戶的意圖或情緒，另一方面，這種思路適合用來(lái)挖掘未知的行業(yè)或需求，因?yàn)殒I入行業(yè)主詞都是有限定范圍的，而這種方式?jīng)]有。
挖掘已知行業(yè)的未知需求，這已經(jīng)有方向，但是挖掘未知行業(yè)的未知需求，這需要一些思路。
站在常識(shí)的角度去思考這樣的詞根詞綴，然后去挖掘這些詞匯的長(zhǎng)尾詞，從這里去發(fā)現(xiàn)用戶的需求，比如：什么詞能明顯體現(xiàn)用戶現(xiàn)在遇到了不能解決的問(wèn)題？這個(gè)留給大家思考。
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