管理難纏的人要對(duì)癥下藥
和難纏的人打交道令人頭痛。然而一旦知道他們的處世方式和態(tài)度，你就發(fā)現(xiàn)根本就沒有難纏的人，只要針對(duì)他們的方式，對(duì)癥下藥進(jìn)行管理，就可以達(dá)成目標(biāo)。仔細(xì)觀察他們，就不難發(fā)現(xiàn)他們的人格傾向。
1．指揮型
這類型的人不是個(gè)人主義者，喜歡以自我為中心，對(duì)管理別人很感興趣。他們能夠承擔(dān)自己的責(zé)任。
他們重事不重人，公事公辦，務(wù)實(shí)而講效率，工作完成得又好又快，且喜歡獎(jiǎng)賞。
他們關(guān)心結(jié)果，善于生涯設(shè)計(jì)，看重事物本質(zhì)。懂得競(jìng)爭(zhēng)，以成敗論英雄，認(rèn)為人際關(guān)系不如成果重要。
管理他們的辦法：
(1)支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率；
(2)自己在能力上一定要強(qiáng)于他們，否則他們不服氣；
(3)幫助他們通融人際關(guān)系；
(4)讓他們自己在過程中彌補(bǔ)自己的不足比指點(diǎn)他們好；
(5)別讓低效率和優(yōu)柔寡斷者去拖他們的后腿；
(6)容忍他們自負(fù)地前來幫忙。雖是不請(qǐng)自來但他們往往是最正確的；
(7)巧妙地安排工作，讓他們覺得自己在安排自己；
(8)別試圖告訴他該怎樣做；
(9)當(dāng)他們抱怨別人不能干時(shí)，給他們機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冃枰阒С炙麄兛刂剖聭B(tài)發(fā)展。
2．關(guān)系型
這種傾向的人，往往重人不重事。他們善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人。
他們優(yōu)柔而寡斷。希望別人關(guān)注他，沒有觀眾，他們是不能努力工作的。他們希望影響周圍環(huán)境。
管理他們的辦法：
(1)對(duì)他們的私生活表示興趣，傾聽他們的喜怒哀樂；
(2)和他們談話，要講究溝通技巧，讓他們感到受尊重；
(3)他們比較缺乏責(zé)任心，盡量承諾為他們負(fù)責(zé)；
(4)給他們安全感；
(5)給他們機(jī)會(huì)充分地和人分享感受；
(6)別讓他們感覺受到了拒絕，他們會(huì)因此不安；
(7)把關(guān)系視團(tuán)體利益來建設(shè)將很受他們歡迎；
(8)安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明完不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而拼搏和努力。
3．智力型
這種類型的人偏愛思考，好用智，富有探索精神，對(duì)事情的來龍去脈總是刨根問底，他們狂熱地收集信息，以為總有一天會(huì)派上用場(chǎng)，根本不講究信息的時(shí)效性。
他們條理分明，但過于注重細(xì)節(jié)，常常因?yàn)榫植康男±嬖斐扇值牟▌?dòng)。他們是完美主義者。
他們懂得很多，同時(shí)也發(fā)覺不懂的更多。
管理他們的方法是：
(1)肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析感興趣；
(2)提醒他們完成目標(biāo)，別過高追求完美；
(3)別直露地批評(píng)他們，而是設(shè)定一個(gè)思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤。
(4)不要用突襲的辦法打擾他們，他們不喜歡驚奇；
(5)多表達(dá)誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要，他們能夠立刻思考分析出別人的誠(chéng)意水平；
(6)他們喜歡事實(shí)，你必須懂得一樣多；
(7)別指望能說服他們，除非他們想的和你一樣；
(8)贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兪窍雭硐肴ゲ诺贸龅慕Y(jié)論，他們可不想被人潑冷水。
4．工兵類型
這種類型天生就是被管理者。他們忠誠(chéng)、可靠，但缺乏創(chuàng)意。他們樂于單調(diào)重復(fù)的工作，做同樣的事讓他們感覺踏實(shí)。
他們遵守規(guī)章制度，善于掌握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作。能弄清職責(zé)的極限，決不會(huì)越線。
他們只做分內(nèi)事，不愿指揮別人。而且也只要求自己應(yīng)得的那份報(bào)償。
管理他們的方法是：
(1)支持他們的工作。他們謹(jǐn)慎小心，一定不會(huì)出大錯(cuò)；
(2)給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉。
當(dāng)然要管理他人的最佳辦法，還是自己的行為具有模范作用，通過改變行為去和難纏者打交道，一定都不棘手。
你只要在處理難纏者人物時(shí)做到以下幾點(diǎn)就行：
(1)對(duì)事不對(duì)人；
(2)不報(bào)復(fù)他人；
(3)有自知之明；
(4)有耐心。態(tài)度也是正面的。
