SAP 簡介
SAP （Systems, Applications, and Products in Data Processing
系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)處理產(chǎn)品）
SAP公司是全球最大的企業(yè)管理軟件和協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商。通過mySAP 商務(wù)套件，全球各類企業(yè)可以改善與客戶、伙伴的關(guān)系，精細企業(yè)運作，并在其供應(yīng)鏈管理中獲得顯著效益。從航天到公共設(shè)施，各個行業(yè)獨特的核心業(yè)務(wù)流程都在由SAP的23個行業(yè)解決方案支持著進行有效運行。目前，全球有120多個國家的超過20,000家企業(yè)正在運行著64,500 多套SAP軟件。世界財富500強中，SAP的客戶占80%以上。SAP在全球50多個國家擁有分支機構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福證交所和紐約證交所。自從SAP于1992 年進入中國市場以來，迄今已有來自各行業(yè)的400 多家企業(yè)在使用SAP 的解決方案。作為在中國最大的ERP 軟件供應(yīng)商，SAP公司年度業(yè)績以50％以上的速度遞增。(詳情請瀏覽：www.sap.com或www.sap.com.cn)
前言
快捷通暢的業(yè)務(wù)處理過程，靈活有效的應(yīng)變能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。眾多的中小企業(yè)正在尋求適合的信息化商務(wù)解決方案并期望從中受益，從而提高效率，降低成本。但由于中小企業(yè)預(yù)算低，利潤少，對虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業(yè)，在選擇信息化解決方案時，他們必須努力避免巨大的投資、臃腫的技術(shù)隊伍和漫長的實施過程。
針對中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理的要求以及企業(yè)對信息化投入的預(yù)期，滿足中小企業(yè)信息化的解決方案必須靈活，易于實施，并有良好的拓展性，可以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)及管理持續(xù)發(fā)展的要求,有效保護企業(yè)的投資。
SAP Business One是SAP公司專門針對中小企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品，它提供直觀并能快速實施的解決方案，滿足企業(yè)標準的業(yè)務(wù)需求以及持續(xù)發(fā)展的要求。
SAP Business One 簡介
（1） 中小型企業(yè)面臨的管理問題
與大企業(yè)相比，小型企業(yè)生存的環(huán)境更加復雜、充滿變化。他們有不同的管理重點，對信息化有相同的期望。
a. 資金實力薄弱
b. 客戶資源相對匱乏
c. 缺乏有效的銷售管理
d. 庫存管理、采購管理不規(guī)范
e. 財務(wù)預(yù)算、成本核算缺乏
f. 人員流動性大
SAP Business One 就可以避免巨大的ERP 投資，臃腫的技術(shù)隊伍和漫長的實施過程
（2） SAP Business One
為中小業(yè)務(wù)而設(shè)計，適應(yīng)中小型業(yè)務(wù)當前業(yè)務(wù)需求及未來成長需要。SAP Business One 簡單而實用的解決方案，覆蓋和性業(yè)務(wù)流程管理，尋書體現(xiàn)投資收益，滿足未來成長要求。提供業(yè)務(wù)管理必須的分析與預(yù)警功能。
a. 使用簡單
b. 標準化的開放系統(tǒng)
c. 實施和運營成本低
d. 豐富的產(chǎn)品功能滿足核心業(yè)務(wù)管理需求
e. 專為中小型業(yè)務(wù)設(shè)計
（3） SAP Business One 特點
a. 快速實施
b. 全面的業(yè)務(wù)功能
SAP Business One 提供的全面業(yè)務(wù)功能覆蓋了總帳、銷售、采購、庫存、銀行、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)管理和成本管理各個方面的內(nèi)容。具有獨一無二的特點，如智能數(shù)據(jù)導航，強大的分析工，在線預(yù)警，開放的標準。
c. 開放的接口
使用開放標準，利用SAP的業(yè)務(wù)連接器可以使SAP Business One能方便地與其他系統(tǒng)相集成，包括mySAP.com電子商務(wù)平臺或客戶已經(jīng)使用的其他IT系統(tǒng)。
d. 友好的用戶界面
SAP Business One的導航系統(tǒng)，熟悉的Microsoft Windows環(huán)境，及多重用戶化選項等特點，使SAP Business One非常便于使用。
e. 在線報警、審批功能
用戶可以在系統(tǒng)中靈活配置在線報警功能，例如當銷售折扣超出權(quán)限范圍系統(tǒng)將自動發(fā)E-mail或SMS信息到相應(yīng)的管理者，并且可以對超出的折扣重新進行審批。
f. 靈活的供銷存管理
g. 實用的CRM 功能
h. 與Microsoft Office 工具靈活集成
SAP Business One能通過與桌面工具鏈接來訪問電子郵件，分析電子數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)，或直接用文字處理創(chuàng)建新郵件。所有的商業(yè)文件或交易記錄都可以方便的轉(zhuǎn)換為電子文件或Excel表格，通過點擊鼠標就輕松將這些文件發(fā)出。同時用戶還可以在系統(tǒng)中為某種類別的文件建立固定的模版，例如為報價單建立統(tǒng)一模版格式。
i.強大的分析系統(tǒng)
SAP設(shè)計的獨創(chuàng)的“拖拽相關(guān)”技術(shù)，使用戶能拖動不同數(shù)據(jù)庫中的信息并鏈接到桌面上，使用戶通過鼠標就能完成大量復雜的業(yè)務(wù)分析活動。通過使用該功能用戶可以分析不同客戶購買同一種產(chǎn)品的價格、數(shù)量或者分析庫存商品的成本等。
j. SBO 能夠與mySAP 產(chǎn)品家族的其他充分集成
k. SBO 能夠與SAP R/3 的無縫連接
（4） SAP Business One 技術(shù)架構(gòu)
a. 易于使用
*完整集成的產(chǎn)品
*Windows 界面
*簡單的數(shù)據(jù)處理
*數(shù)據(jù)與報表的跟蹤功能
*Drag & relate
b. 產(chǎn)品架構(gòu)
*兩層客戶服務(wù)器體系
*Win 32 based C 和C++
*MS SQL server database
c. MS Office 集成
*Word Excel Outlook……
d. 支持語言
*中文，英語……
（5） 應(yīng)用環(huán)境需求
服務(wù)器
工作站
軟件環(huán)境
NT 4 Server / Windows 2000 Server / MS SQL 2000
Windows 98
Windows 2000 / NT / XP
CPU
Pentium III 600 MHz
Pentium III 300 MHz
內(nèi)存
512 MB
128 MB RAM
硬盤空間
2 GB
400 MB
（6） SAP Business One 核心功能
SAP Business One 幫助企業(yè)管理者與員工有效利用信息，作出有效業(yè)務(wù)決策。
a. 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理模塊用于進行系統(tǒng)的基本配置，用戶可以使用該功能建立公司、定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（例如用戶、貨幣、支付條款、銷售人員、傭金組等）。使用系統(tǒng)管理的功能，用戶還可以進行被破壞數(shù)據(jù)的恢復，定義匯率表，定義權(quán)限表等。
匯率表：在該表中用戶可以輸入所需的外幣匯率和指數(shù)。當系統(tǒng)生成試算平衡表、資產(chǎn)負債表或損益表時，系統(tǒng)可以根據(jù)當前的匯率折算成相應(yīng)的外幣報表或者自動從網(wǎng)上下載匯率。這些匯率將應(yīng)用于所有的報告和數(shù)據(jù)條目。
靈活的系統(tǒng)工具：利用這些工具，用戶可以進行數(shù)據(jù)備份、轉(zhuǎn)移年度數(shù)據(jù)、檢查和修正數(shù)據(jù)、或者自動運行預(yù)定義的過程（內(nèi)部宏）。
在線提醒管理：定義個人的在線提醒功能列表。用戶可以選擇希望接收的提醒類型，定制個性化提醒以及定義各提醒的參數(shù)。提醒信息可以通過傳真、短消息、Email或者內(nèi)部Mail等多種方式來發(fā)送。
郵件、傳真和短消息管理中心：系統(tǒng)允許用戶通過郵件、傳真和短消息多種方式來發(fā)送系統(tǒng)中的任何文檔或報告，從而成為用戶的信息交換服務(wù)器。各種消息既可以單獨發(fā)送也可以群組發(fā)送給內(nèi)部用戶、客戶以及供應(yīng)商。
b. 財務(wù)管理
財務(wù)會計可以滿足整個財務(wù)活動的需要，包括一般分類帳，科目的建立和維護，日記帳分錄錄入，外幣調(diào)整，以及預(yù)算管理等。用戶輸入日記帳分錄（大部分的日記帳分錄是從銷售，采購，庫存，和銀行模塊自動過帳）時可以將每筆分錄分配到不同的項目和利潤中心。通過使用在系統(tǒng)中創(chuàng)建的交易模版，可以節(jié)省帳務(wù)處理時間。
系統(tǒng)將自動生產(chǎn)試算平衡表。并可以對自動生產(chǎn)的利潤表、資產(chǎn)負債表等對外報表進行比較分析。
臨時日記帳分錄：利用此功能輸入或查詢臨時日記帳分錄到一個批處理隊列，在真正過帳為日記帳分錄前可以審核、校正這些臨時分錄。
周期性的分錄交易：用于創(chuàng)建周期性分錄交易?？梢詾橹O(shè)置交易的執(zhí)行頻率，系統(tǒng)會自動提醒你確認這些交易。
匯率差異：利用此功能調(diào)整外幣科目到本地貨幣，同時允許分配差異到相應(yīng)科目上。
預(yù)算：能夠定義和跟蹤預(yù)算。可以定義預(yù)算場景、分攤模式、任意貨幣金額（本地或外幣，或兩者均定義）?？梢圆榭从媱澋念A(yù)算和實際的花銷。當任何預(yù)算項目超過了月份和年度份額，系統(tǒng)將自動發(fā)送警告。
財務(wù)報表模板設(shè)計工具：用于快速創(chuàng)建任意多的財務(wù)報表模板。利用此功能可以設(shè)計不同目的的財務(wù)報表（如，為經(jīng)理準備的利潤表，按內(nèi)部用戶的要求分類和排序）。
c. 銷售分銷
用于管理所有與銷售相關(guān)的活動，包括創(chuàng)建報價，輸入客戶訂單，交貨，更新庫存，管理所有的發(fā)票和帳目收據(jù)。該系統(tǒng)支持客戶不同的應(yīng)用模式，用戶可以根據(jù)實際應(yīng)用簡化銷售環(huán)節(jié)。使用該系統(tǒng)產(chǎn)生的發(fā)票記錄可以自動生成銷售憑證、退貨憑證。
報價：用于將報價信息發(fā)送給客戶。在此可以計算本次報價的毛利，檢查庫存狀態(tài)（總體庫存或特定倉庫庫存）以及客戶當前結(jié)余。用戶還能夠隨時查看某次報價中任何項目上一次對特定客戶提供的報價。同其他的文檔一樣，報價發(fā)出以后，只需單擊一下就可以把該報價單導出到Microsoft Word 中。
預(yù)制憑證：當用戶僅想出具發(fā)票而不想影響財務(wù)賬時，可以使用預(yù)制憑證。
單據(jù)打?。捍蛴∷械膽?yīng)收/應(yīng)付單據(jù)?？梢栽诖诉x擇單據(jù)范圍、類型或者其他特性。
自動匯總向?qū)В涸撓驅(qū)Э梢宰詣拥貙⑴c所有客戶相關(guān)的全部前期應(yīng)收文檔匯總到一張發(fā)票中。如果需要在月中不斷生成訂單和發(fā)貨單，但僅在月底時為每一客戶生成匯總發(fā)票，則該功能非常有用。
d. 采購
用于管理向供應(yīng)商的采購活動，包括合同、采購訂單、庫存的補充數(shù)量，進口貨物、退貨處理及貸向憑證、付款等。供應(yīng)商發(fā)布物料或服務(wù)的采購訂單。使用采購訂單，系統(tǒng)會及時更新所采購物料的可用數(shù)量，同時會把送貨日期通知給庫存管理員。通過收貨、發(fā)票等環(huán)節(jié)，用戶可以更新庫存數(shù)量和庫存金額信息，并且自動生成采購業(yè)務(wù)有關(guān)會計分錄。
使用進口數(shù)據(jù)管理，可以計算進口產(chǎn)品的到岸價值。歸集不同類型的成本與費用（船運，保險，關(guān)稅等），將這些費用與進口產(chǎn)品的FOB價一并更新到庫存實際價值中。
e. 客戶關(guān)系管理
該模塊用于管理所有客戶、分銷商和供應(yīng)商的主數(shù)據(jù)（這些主數(shù)據(jù)可以來自總部R/3系統(tǒng)中已有的客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù)），而且可以管理所有與業(yè)務(wù)合作伙伴聯(lián)系、銷售機會以及對銷售機會的分析等客戶關(guān)系管理的功能。具體功能如下：
主數(shù)據(jù)管理：用于記錄有關(guān)客戶和供應(yīng)商的所有記錄。 如客戶地址，銷售代表，授信情況以及客戶分組等信息。對每一個主數(shù)據(jù)均可以定義任意多的聯(lián)系人信息，包含電話號碼，電子郵件地址和其他重要數(shù)據(jù)。并可在其中直接記錄與客戶或供應(yīng)商所發(fā)生的業(yè)務(wù)聯(lián)系，發(fā)送電子郵件或檢查所有重要信息，如客戶銷售報表，詳細余額等更多信息。提供多種主數(shù)據(jù)查詢方法。
客戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系：用于記錄與客戶或供應(yīng)商發(fā)生的電話，會議或其他形式的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并可將每次聯(lián)系的相關(guān)文檔作為附件記錄于系統(tǒng)中，成為客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù)的一部分。
業(yè)務(wù)聯(lián)系分析：用于分析所有業(yè)務(wù)聯(lián)系，可以按天，按周等不同條件進行分析。
銷售機會：用于記錄從初次客戶接觸到成功完成銷售合同的所有活動。包含銷售機會特征，來源，總價值，預(yù)計簽單日期，合作伙伴，競爭對手，主要工作等信息。在產(chǎn)生第一次報價后，可鏈接到銷售的跟蹤與分析功能。
銷售情況分析：用于對銷售情況的三維分析：客戶銷售情況分析，產(chǎn)品銷售情況分析，代理銷售情況分析。 可實現(xiàn)三維的綜合分析（如某代理銷售某種產(chǎn)品給某客戶的情況分析等）。在報表中自動生產(chǎn)圖形化的分析結(jié)果。報表具有細分、跟蹤功能， 可以從最頂層的匯總信息（如客戶大類的銷售情況）分解到最底層的數(shù)據(jù)源（如某客戶的某一張發(fā)票信息）。
銷售分析圖表：用于動態(tài)分析銷售業(yè)務(wù)的各個階段，從潛在客戶信息到銷售訂單。以圖形化的方式進行顯示。系統(tǒng)可以顯示目前處于前10-30的銷售機會，用以幫助分析銷售趨勢和購買習慣。
f. 與銀行有關(guān)的業(yè)務(wù)處理
該模塊用于完成所有與出納相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)金收支、支票、預(yù)付款和銀行對賬等功能。具體功能如下?？梢允褂迷撃K管理支票、信用卡。系統(tǒng)具有功能強大的對帳模塊，可以輸入銀行對帳單數(shù)據(jù)或直接從一個文件導入數(shù)據(jù)，根據(jù)定義的對帳參數(shù)靈活對帳。系統(tǒng)還可以自動顯示今天到期的遞延票據(jù)。
g. 倉庫管理
該模塊用于處理庫存水平、物料管理、價格清單、特價協(xié)議、庫間傳輸以及存貨處理等業(yè)務(wù)。主要功能如下：
物料管理：用于管理所有的物料數(shù)據(jù)，包括物料名稱、編碼、條形碼、商標、尺寸、價格和物料的圖片。還可以在同一屏幕商查看物料的庫存量、定購數(shù)量以及銷售分析。
定義：用于設(shè)置物料分組名稱和物料特征名稱。這些分組在相關(guān)物料報表中很有用。在這里系統(tǒng)還提供定義倉庫、商標、尺寸、貨運類型等的功能。它的下級菜單可定義客戶/供應(yīng)商對每個物料的唯一編碼。這種方式使中化能用同一物料管理客戶/供應(yīng)商對每個物料的唯一編碼。
價格清單：用于定義所需的價格清單，并將其分配給相應(yīng)的客戶或供應(yīng)商。使用該功能可以輕松地創(chuàng)建價格清單間的動態(tài)公式連接，這樣，當實際采購價變化時可以自動更新價格列表。
特殊條件：用于記錄特定客戶或供應(yīng)商的特殊條件；還可以設(shè)置數(shù)量相關(guān)的價格，此價格會隨采購數(shù)量不同而變。每個價格列表都有時間限制，并自動隨價格數(shù)據(jù)變化而更新。
庫存收發(fā)貨：用于記錄不直接與應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)相關(guān)的無訂單庫存收/發(fā)貨，
庫存移動：當你使用多個倉庫時，可以使用此功能記錄所有倉庫間的轉(zhuǎn)移。
庫存處理：提供更新庫存物料未清余額，以及在系統(tǒng)內(nèi)記錄盤點結(jié)果的功能。
h. 簡單生產(chǎn)裝配
該模塊提供簡單的生產(chǎn)管理功能用于定義物料清單、創(chuàng)建工單、產(chǎn)品及原料的可用性檢查和報告。主要功能如下：
物料清單(BOM)定義：用于定義多級的物料清單，可以定義成品及其所需的所有原材料，包括原材料的數(shù)量和相應(yīng)的倉庫。
工單：用于記錄生產(chǎn)的順序，可以使用工單檢查現(xiàn)有原材料的庫存是否可以滿足生產(chǎn)的需要。
未清工單：用于顯示所有未完成的工作及其相應(yīng)的工單。
生產(chǎn)檢查：在工作流程的任意階段，檢查所有物料的可用性。
i. 成本管理
該模塊用于快速確定利潤中心和成本分攤因素，并且生成每個中心的利潤及損益報告。
利潤中心：用于定義利潤中心或部門。在定義科目時，可以直接連接一個科目到相關(guān)的收入或費用帳戶上。
費用分攤規(guī)則：基于計算規(guī)則和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，可以定義不同的成本分攤規(guī)則。在定義科目時，可以直接連接一個費用分攤規(guī)則相關(guān)的收入或費用帳戶上。
利潤中心和成本分攤表：用于顯示所有的成本中心和分攤規(guī)則，可以方便地查看并修改分攤指標，也可以直接創(chuàng)建新的利潤中心和分攤規(guī)則。
利潤中心報表：該報表用于顯示每個利潤中心的損益情況。
j. 統(tǒng)計分析報表
強大的創(chuàng)建報表的功能覆蓋中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作的各個方面，包含各種類型的報表：管理報表，簿記報表，存貨報表，財務(wù)報表和決策支持報表。所有報表均可方便的下載到Microsoft Excel。內(nèi)置的數(shù)據(jù)導航系統(tǒng)允許用戶自由查詢數(shù)據(jù)，充分節(jié)省時間。系統(tǒng)可以提供以下報表：
待處理清單：用于幫助各級經(jīng)理迅速了解最新業(yè)務(wù)情況，對所發(fā)生的異常情況如：未支付的發(fā)票，未清報價與訂單等進行及時處理。與Microsoft Word 的無縫鏈接支持在線Word 文檔創(chuàng)建，用于完成與客戶聯(lián)系的信件等文字處理工作。
客戶/供應(yīng)商帳齡分析：可按照不同帳齡分段、排序分析客戶/供應(yīng)商的應(yīng)收/應(yīng)付帳款情況?？苫厮葜撩恳恍许椀木唧w信息。并可自動鏈接Microsoft Word 創(chuàng)建系列客戶帳戶信息記錄。
銷售分析：用于對銷售情況的三維分析：客戶銷售情況分析，產(chǎn)品銷售情況分析，代理銷售情況分析。可實現(xiàn)三維的綜合分析（如某代理銷售某種產(chǎn)品給某客戶的情況分析等）。在報表中自動生產(chǎn)圖形化的分析結(jié)果。報表具有細分、跟蹤功能， 可以從最頂層的匯總信息（如客戶大類的銷售情況）分解到最底層的數(shù)據(jù)源（如某客戶的某一張發(fā)票信息）。
查詢：作為靈活強大的報表工具，提供給用戶簡單實用的數(shù)據(jù)查詢能力。已建立的查詢可保存使用。
記帳報表：用于提供所有重要的記帳報表，如：科目與主數(shù)據(jù)清單、總帳科目報表、VAT 報表等。
財務(wù)報表：包含以下所有主要報表，資產(chǎn)負債表、損益表、成本中心報表等。
庫存報表：顯示所有庫存相關(guān)的重要信息，如材料清單、出入庫文件記錄、庫存狀態(tài)、倉庫余額報表、庫存評估表、產(chǎn)品樹報表等。
其他報表：最新價格報表、非活躍客戶信息、滯銷產(chǎn)品信息等。
（7） SAP Business One 主要功能
總賬銷售采購庫存銀行
科目定義客戶管理供應(yīng)商管理商品管理收款
憑證錄入報價采購訂單定價策略付款
憑證制單訂單管理收貨管理入庫管理支付方式管理
事務(wù)日志發(fā)票管理退貨管理出庫管理存款管理
憑證輔助錄入發(fā)貨管理采購發(fā)票移庫管理支票管理
多國貨幣退貨管理信用管理序列號管理銀行對帳管理
匯率管理毛利計算應(yīng)付管理批次管理
預(yù)算和監(jiān)管一次性客戶管理盤點
公司報表信用管理
多個會計期間傭金管理
成本會計（利潤中心） 應(yīng)收管理
預(yù)算管理
生產(chǎn)管理
客戶關(guān)系管理
報表系統(tǒng)管理
客戶化工具
物料清單潛在客戶管理
系統(tǒng)預(yù)設(shè)財務(wù)報表、業(yè)務(wù)報表
用戶管理文檔編輯器
產(chǎn)品樹
業(yè)務(wù)合作伙伴聯(lián)系分析
報表查詢向?qū)?quán)限管理自定義字段
工作訂單銷售機會分析報表查詢接口工作流自定義SDK
銷售階段劃分預(yù)警管理
銷售情況分析
其他新增模塊（根據(jù)SAP的通知）
Internet Sales,HR-Integration (SAP)，Integration scenarios(R/3,mySAP)
（8） SAP Business One 優(yōu)勢
a. 在線報警、審批功能
用戶可以自定義報價、訂單、發(fā)票等單據(jù)的審批流程。如對折扣比例的控制、銷售金額
的控制等。
b. 銷售機會分析
用戶可使用SBO 中簡單、實用的CRM 功能管理銷售機會。通過對銷售機會的管理、
用戶可以分析每個項目成功的概率，公司潛在的銷售機會，每個銷售人員的業(yè)績等。
c. 自定義字段、查詢分析向?qū)?br>
d. 拖迤與關(guān)聯(lián)
e. 支持快速有效的業(yè)務(wù)決策
f. 強大靈活
g. 實現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中控制
h. 控制成本，增加收入
（9） SAP Business One 使用客戶情況
a. 超過1400 家客戶，包括跨國企業(yè)中眾多分支機構(gòu)（AT&T P&G REVLON BOCEDWARDS etc.）
b. 3 至120 個用戶數(shù)量均可滿足
c. 功能覆蓋多數(shù)行業(yè)（消費品、電子、高科技、燈具制造、服務(wù)、服務(wù)與貿(mào)易、技術(shù)與電子設(shè)備、貿(mào)易、高科技）
d. 第三方解決方案
e. 內(nèi)部業(yè)務(wù)實踐
f. 高用戶滿意度
實施周期短
見效快
（10） 實施周期
客戶的集中培訓：（7-10 天）
上門實施：（2周—6周），根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的復雜程度、站點數(shù)而定，費用為軟件價格的30%。
