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一、何為離散制造

制造業(yè)按其產(chǎn)品制造工藝過程特點總體上可概括為連續(xù)制造和離散制造。相對于連續(xù)制造，離散制造的產(chǎn)品往往由多個零件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的工序的加工最終裝配而成。加工和銷售此類產(chǎn)品的企業(yè)可以稱為離散制造型企業(yè)。例如屬于生產(chǎn)資料生產(chǎn)的機械、電子設備制造業(yè)，屬于生活資料生產(chǎn)的機電整合消費產(chǎn)品制造業(yè)。

離散制造型企業(yè)一般都包含零部件加工、零部件裝配成產(chǎn)品等過程。在這類企業(yè)中，有些企業(yè)偏重于零部件制造，我們稱之為離散加工型企業(yè)；有些偏重于裝配，我們稱之為裝配型企業(yè)；有些則加工和裝配都主要由自身完成，這類企業(yè)無論大小，相對前面兩類企業(yè)來說要復雜一些。整個離散制造業(yè)就是由此三類企業(yè)相互關(guān)連配套而組成的產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡。

二、離散制造業(yè)的特點

從產(chǎn)品形態(tài)來說，離散制造的產(chǎn)品相對較為復雜，包含多個零部件，一般具有相對較為固定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零部件配套關(guān)系。

從產(chǎn)品種類來說，一般的離散制造型企業(yè)都生產(chǎn)相關(guān)和不相關(guān)的較多品種和系列的產(chǎn)品。這就決定企業(yè)物料的多樣性。

從加工過程看，離散制造型企業(yè)生產(chǎn)過程是由不同零部件加工子過程或并聯(lián)或串連組成的復雜的過程，其過程中包含著更多的變化和不確定因素。從這個意義上來說，離散制造型企業(yè)的過程控制更為復雜和多變。

離散制造型的企業(yè)的產(chǎn)能不像連續(xù)型企業(yè)主要由硬件（設備產(chǎn)能能）決定，而主要以軟件（加工要素的配置合理性）決定。同樣規(guī)模和硬件設施的不同離散型企業(yè)因其管理水平的差異導致的結(jié)果可能有天壤之別，從這個意義上來說，離散制造型企業(yè)通過軟件（此處為廣義的軟件,相對硬件設施而言）方面的改進來提升競爭力更具潛力。

如果說ERP對連續(xù)工業(yè)作用是輔助性的（因其加工流程的剛性，通過軟件對其生產(chǎn)周期改進效果甚微），則對于離散制造型企業(yè)則是起到?jīng)Q定性的作用，雖然具體到某一個零件或部件加工工藝過程具有一定剛性，但多個零部件關(guān)連、組合、配套則決定了其柔性，因此整個過程是可以優(yōu)化的，制造周期是可以有效縮短的。

三、離散制造業(yè)的關(guān)注重點

任何企業(yè)無論大小，都有自身的業(yè)務流程、管理系統(tǒng)和企業(yè)組織。

對于離散制造型企業(yè)，粗框架的業(yè)務流程由以下幾個主要業(yè)務組成：生產(chǎn)用料采購、物料儲存、零部件加工、裝配、產(chǎn)品銷售等。

對主要的業(yè)務流程的管理由以下幾個業(yè)務管理系統(tǒng)完成：采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)過程管理、銷售管理等。

為有效完成企業(yè)業(yè)務過程產(chǎn)生了其他輔助職能管理系統(tǒng)，如：財務管理、品質(zhì)管理、人事管理等。
所有的管理執(zhí)行都由人來完成，知識合理、職責分明的人被配置在不同部門中，就形成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

由于離散型制造企業(yè)具有較多的物料（廣義的物料），因此其運作和管理是圍繞物料及其變化過程展開的。可以說離散制造型企業(yè)是以物料為主要操作對象，這些物料有基本信息，其變化過程（形態(tài)變化、位置變化、價值增值等）衍生了其他信息，管理系統(tǒng)正是通過對物料的信息處理、分析來決策對實體物流實施何種動作。

總之，離散制造型企業(yè)的ERP應是以業(yè)務管理為目的，以物流為核心的。以業(yè)務流程中的物流信息采集、處理、分析來來理順和規(guī)范業(yè)務流程。伴隨著業(yè)務過程的管理與控制，企業(yè)的資金流也就自動產(chǎn)生了。

企業(yè)目標是為了生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品而產(chǎn)生利潤，并不是計算利潤。以財務為中心的ERP 輕視業(yè)務流程的管理與控制而重核算的思路根本是本末倒置。

離散型企業(yè)導入ERP的關(guān)注點：

任何問題的解決都有一個過程，多個問題的同時出現(xiàn)也總得分個輕重緩急。單方面理想化的想解決所有問題，往往使整個項目陷入混亂的境地而難以有效進展。正確的思路應是有步驟地先解決經(jīng)營管理中瓶頸問題，隨著問題的不斷解決，瓶頸的轉(zhuǎn)移，暴露新的問題再解決之，使企業(yè)的經(jīng)營管理處于一種動態(tài)的持續(xù)改善過程中，一勞永逸是不現(xiàn)實的。因此我們說ERP導入是一個有始無終的過程就是這個道理。

離散制造型企業(yè)導入ERP應重點關(guān)注以下問題：

1． 基礎數(shù)據(jù)準確及完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)系
包含：完整的物料信息、物料清單（BOM）、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工藝路線和其他企業(yè)基本資料。
2．物流管理包括：
銷售業(yè)務管理
庫存管理
采購業(yè)務管理
物流數(shù)據(jù)的分析
3．生產(chǎn)計劃
MRP(物料需求計劃)的必要性
大量的物料處理通過MRP運算固然可以高效產(chǎn)生采購計劃和生產(chǎn)計劃，但計算的準確性則依賴于準確的基礎信息，包括準確的材料定額、采購和加工提前期、工藝路線、工作中心能力等。而以上幾個影響MRP運算準確性的參數(shù)，由于本身的多變性，在一般的企業(yè)是難以準確提供的，因此對于MRP應有客觀認識，其計算結(jié)果只具有參考價值，須經(jīng)過相應修改，而不能直接作為生產(chǎn)運作的依據(jù)。
4．生產(chǎn)管理
先完善生產(chǎn)物料管理，在物流數(shù)據(jù)準確的基礎上再進行生產(chǎn)運作的管理。包括包括車間運作管理等。
5．質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)全生產(chǎn)經(jīng)營運作的全過程，根據(jù)自身情況可以有不同程度的導入。
6．財務管理
業(yè)務運行過程中資金流是自動產(chǎn)生的，財務管理只是對資金信息的處理和分析。在業(yè)務運作規(guī)范正常后準確的財務信息處理是水到渠成的，不可以在基礎業(yè)務管理尚未理順時一開始就要求財務數(shù)據(jù)的準確。
7．其他輔助職能的管理如設備管理、人力資源管理、計量器具管理等由于和主要業(yè)務關(guān)系不是特別密切，相對較容易實現(xiàn)。不必一開始就特別關(guān)注，如果有資金和時間可以逐步導入。

四、CERP(離散企業(yè)版)解決方案

ERP從本質(zhì)上來講，就是以集成化軟件融合先進的管理思想及方法，使企業(yè)內(nèi)各業(yè)務部門和職能部門依照優(yōu)化的業(yè)務流程有序工作，以達到滿足客戶需求為最終目的。

從ERP的發(fā)展歷程來看，最早的MRP即應用在離散制造業(yè)，尤其是以機械產(chǎn)品制造為主的企業(yè)中。從早期庫存物料管理到MRP(物料需求規(guī)劃)到MRP-II(制造資源規(guī)劃，已擴充至包含物料需求以外的其他管理方面，如財務、人力資源等)再到ERP(理論上納入了企業(yè)資源的各個方面，尤其是對外部資源的配置規(guī)劃)，其應用大多集中在機電產(chǎn)品制造領(lǐng)域，只是近幾年才應用于其他類型的制造業(yè)。在我國ERP的應用過程也是如此，公認最早的MRP-II即應用于機床裝備制造企業(yè)。ERP理論和ERP軟件產(chǎn)品也是在對離散制造業(yè)的研究和實踐中逐步發(fā)展、擴充和完善起來的，可以說離散制造業(yè)為ERP生長的原產(chǎn)地。離散制造業(yè)為ERP的發(fā)展作出了巨大貢獻，在獲得好處的同時也付出了相當?shù)拇鷥r，沒有任何一類企業(yè)比離散制造業(yè)對ERP“愛之深而恨之切”。究其原因，拋開ERP軟件產(chǎn)品魚龍混雜不說，筆者認為隨著ERP的多年發(fā)展，已經(jīng)解決了相當多企業(yè)的管理問題，這些早期已經(jīng)解決的問題已為用戶熟知而理所當然已經(jīng)不成為問題了，因而用戶對ERP提出了暫時超出其應用和控制范圍的不太容易解決的需求。由于認識上的差異導致ERP供應商與用戶對ERP的應用效果有不同的預期。我們應該客觀地看待這種認識上的不統(tǒng)一，用戶為ERP提出新的問題，對ERP發(fā)展和完善有利，開發(fā)商應善加利用；但用戶也不要認為ERP可以包打天下而解決一切問題。

作為國內(nèi)較早以機械制造企業(yè)CAD相關(guān)產(chǎn)品（PDM）開發(fā)、推廣的軟件供應商，新模式公司的主要客戶為離散制造型企業(yè)，對離散制造型企業(yè)的理解也是較為深刻的，開發(fā)離散制造型企業(yè)管理軟件也是水到渠成的。新模式企業(yè)資源規(guī)劃（簡稱CERP）也是其管理軟件家族的主要成員。

新模式ERP(CERP)離散制造型企業(yè)版的ERP是以MRP為核心的ERP。

1CERP是以集成為主導思想

新模式公司在設計及開發(fā)ERP系統(tǒng)時，從企業(yè)整體信息化需求出發(fā)，充分考慮了ERP系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，CAD/CAM等系統(tǒng)的信息集成，尤其是和新模式產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(CPDM)及新模式數(shù)字辦公系統(tǒng)（CDO）的天然集成。因此各系統(tǒng)之間信息傳遞及時、準確，有利于系統(tǒng)發(fā)揮總體效益。

2CERP為企業(yè)帶來什么

擴大市場份額
企業(yè)信息化通過快速了解供應商、市場銷售、庫存狀況及在制品狀況快速作出決策達到快速應對市場變化，搶得市場先機；

降低成本
通過快速準確掌握企業(yè)資源使用狀況來優(yōu)化資源配置，達到減少庫存提高物流周轉(zhuǎn)；

提高效率
通過主動信息共享增加企業(yè)內(nèi)信息透明度，減少信息私有化，提高企業(yè)整體效率；

科學決策
通過數(shù)據(jù)化市場趨勢分析及企業(yè)經(jīng)營狀況分析制定企業(yè)近期產(chǎn)品策略及遠景規(guī)劃，做到科學決策；

產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新
信息技術(shù)極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的效率；

企業(yè)形象改善
信息化使得企業(yè)有更多機會參與全球競爭，開拓新的事業(yè)。

3CERP系統(tǒng)功能(總述)

ERP是將企業(yè)所有資源進行整合，集成管理，簡單的說是對企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

在離散制造型企業(yè)中，一般的管理主要包括幾方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）、財務管理（會計核算、財務管理）、質(zhì)量管理和其他輔助管理系統(tǒng)。這幾大子系統(tǒng)系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。

4．3．1生產(chǎn)管理子系統(tǒng)

這一部分是CERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫地進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。

生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導向的先進的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細分后，下達到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。

1主生產(chǎn)計劃
它是根據(jù)生產(chǎn)計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數(shù)量的詳細的進度計劃。是企業(yè)在一段時期內(nèi)的總活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃，是以生產(chǎn)計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產(chǎn)生的。計劃管理系統(tǒng)融先進的管理思想于軟件設計之中，通過主生產(chǎn)計劃MPS（Master Production Schedule）和物料需求計劃MRP（Material Requirement Planning），幫助企業(yè)解決需要生產(chǎn)什么和在什么時候生產(chǎn)，以及相關(guān)的需要什么物料，在何時購買等問題，從而達到降低庫存、提高服務水平（及時交貨）的目的。

2物料需求計劃（MRP）
在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，按照零件提前期和批量策略，生產(chǎn)各車間自制件的零件生產(chǎn)作業(yè)計劃，外購件采購計劃。這才是整個部門真正依照的計劃。CERP的物料需求計劃主要具有以下幾個功能：

l 可按低階碼進行MRP凈改變式和重生式計算
l 生成生產(chǎn)訂單和采購訂單
l 控制生產(chǎn)及采購的最大及最小批量
l 考慮在單量對物料需求的影響

3能力需求計劃
它是在得出初步的物料需求計劃之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應用的計劃。

4車間控制
根據(jù)MRP子系統(tǒng)下達的零件生產(chǎn)訂單及其相關(guān)信息(工藝路線)，以工作中心滿負荷為目標，根據(jù)制定優(yōu)先級原則安排作業(yè)次序，并及時監(jiān)控每道工序的進度。在報告零部件完工入庫時，同時將信息反饋給MRP子系統(tǒng)， 本子系統(tǒng)還具有工作中心負荷情況報告及在制品統(tǒng)計、工時統(tǒng)計等功能，如下：
l 生成車間作業(yè)計劃書，包括派工單，工作中心的加工任務等
l 維護工作中心，標準工藝路線
l 跟蹤所有生產(chǎn)訂單的進度，可聯(lián)機顯示派工單和工作中心狀態(tài)報表
l 工作中心負荷情況報告
l 提供多條件的靈活的生產(chǎn)訂單及相關(guān)信息查詢

5制造數(shù)據(jù)管理
建立各級物料的主記錄和產(chǎn)品逐層展開的隸屬結(jié)構(gòu)關(guān)系，是各個子系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)資源?？煞奖愕厣勺冃彤a(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系清單，并且具有反查功能，可以方便地進行物料批量替換。基礎數(shù)據(jù)同時包括供生產(chǎn)計劃參考的生產(chǎn)提前期及其他子系統(tǒng)需要的基礎數(shù)據(jù)。
在編制計劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標準，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。
a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識別。
b物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來編制各種計劃。
c工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。
d工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生產(chǎn)進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。
通過生產(chǎn)管理子系統(tǒng)，可以有效快速制定生產(chǎn)計劃，并將企業(yè)整個生產(chǎn)過程納入信息系統(tǒng)之下，對生產(chǎn)過程中的物料使用狀況、生產(chǎn)進度狀況、人員工作記錄等進行在線監(jiān)控。使整個生產(chǎn)業(yè)務在信息系統(tǒng)下一覽無余。

4．3．2物流管理子系統(tǒng)

物流管理子系統(tǒng)的使用可以使整個企業(yè)的所有納入信息系統(tǒng)管理的物料進出情況透明，有利于查詢統(tǒng)計和追蹤，做到高效準確，為精細管理打下基礎。同時物流運行中產(chǎn)生的動態(tài)信息將作為系統(tǒng)智能分析處理的原始數(shù)據(jù)，自動傳遞到其他子系統(tǒng)（財務、綜合查詢等），是整個系統(tǒng)集成運行的主要數(shù)據(jù)源。
一、銷售管理

銷售管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶等各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析。在銷售管理模塊中大致有三方面的功能。

1對客戶信息的管理和服務
它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類管理，進而對其進行針對性的客戶服務，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。

2銷售訂單的管理
銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達并進行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：
a客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。
b產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。
c產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。
d訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。
e交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

3銷售的統(tǒng)計與分析
系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：
a銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進行統(tǒng)計）。
b銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。
c客戶服務（客戶投訴紀錄，原因分析）。

二、庫存管理

用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度地占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：

a為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門作采購計劃、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。
b收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。
c收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。

其主要功能包括:

l 靈活的庫存事務定制
l 完整的庫存變動歷史事務記錄
l 具有貨位和批次管理功能
l 庫存實物盤點和周期盤點
l 庫存資金占用統(tǒng)計
l 物料ABC分類管理
l 庫存活動分析

三、采購管理

以主生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品材料定額（BOM）為依據(jù)，計算出采購物資需求量，并根據(jù)現(xiàn)有庫存，合同資源進行物資供需平衡，產(chǎn)生采購訂單，并接收和檢驗物料；建立供應商檔案；維護采購合同記錄，到貨記錄，對采購訂單進行多種組合查詢并產(chǎn)生報表。其主要功能包括：

l 由主生產(chǎn)計劃自動生成請購計劃
l 可人工和自動兩種方式生成采購訂單
l 完善的供應商資料維護
l 允許部分接收
l 對采購件可維護平均成本和最新成本
l 完整的接收模塊，并提供收貨檢驗功能
l 提供多條件的靈活的采購訂單查詢確定

4．3．3財務管理子系統(tǒng)

企業(yè)中，清晰分明的財務管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財務模塊與一般的財務軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。

4．3．4質(zhì)量管理子系統(tǒng)

質(zhì)量管理子系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中及售后的質(zhì)量信息進行全面管理與控制，同時對采購件，委外件的質(zhì)量進行控制。包括：

l 采購收料檢驗
l 生產(chǎn)入庫檢驗
l 生產(chǎn)過程(工序)檢驗
l 委外加工檢驗
l 售后產(chǎn)品質(zhì)量信息管理
l 售后服務質(zhì)量信息管理
l 質(zhì)量信息統(tǒng)計分析
……

4．3．5其他輔助管理子系統(tǒng)

l 設備管理子系統(tǒng)
對企業(yè)設備資源進行管理，主要包括設備臺帳、設備折舊、設備維護等管理功能。
l 計量器具管理子系統(tǒng)
完成計量器具臺帳、計量器具檢測計劃及計量器具日常維護等功能
l 領(lǐng)導綜合查詢平臺
基于B/S模式，為企業(yè)領(lǐng)導提供企業(yè)綜合信息查詢平臺，為企業(yè)領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)

4．3．6人力資源管理子系統(tǒng)

以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過程(供應鏈)為中心的。因此，長期以來一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進行管理。但近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個獨立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來，和ERP中的財務、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。

一．人事行政管理
包括人事政策、檔案管理、考勤管理、績效考核、薪資管理、招聘管理、人員流動管理、福利管理等行政事務管理。

二．人事訓練管理
對員工培訓事務管理。包括培訓計劃、課程維護、課程安排、講師管理、課時統(tǒng)計、培訓考核、綜合分析等。

三．人力資源規(guī)劃和輔助決策(人力資源管理的智能管理部分)
本部分為人力資源管理的高端部分，為人力資源基礎管理完善規(guī)范后的智能應用，國內(nèi)企業(yè)鮮有達到如此程度，在此僅作概念陳述。
對于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。
制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃，根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。
進行人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本作出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。