南國早報訊 “坑爹”啊，一頓海鮮吃了一萬多元！近日，來自云南昆明的16名游客在廣西北海外沙島吃了一頓海鮮大餐，結賬時才發(fā)現要13755元。之后，他們在網上發(fā)帖稱被店家“宰”了，引來了眾多網友關注和熱議。目前，廣西北海市工商管理局已介入調查
一頓海鮮1萬多元，被“宰”了
游客
帖子稱，發(fā)帖網友一行16人組團，從云南昆明到北海自駕游，8月5日晚在外沙島一酒樓吃了一頓海鮮，共消費13755元。隨后，該團到海鮮市場閑逛，發(fā)現相同的海鮮，酒樓賣的價格普遍偏高，他們認為自己被酒樓“宰”了。
帖子最后附有一張當天的點菜單。記者看到，售價760元一公斤的龍蝦，該團點了兩只，重量4.4公斤，金額為3344元；老虎斑魚每公斤560元，他們點了一條重3.4公斤的，金額1904元。此外，還有海螺等8種海鮮，其中最便宜的包螺為每公斤156元，他們消費了11公斤，金額為1716元。
記者走訪北海多個海鮮市場了解到，目前市場上的老虎斑魚約160～300元/公斤，個頭越大價格越高，而龍蝦則分多個種類，價格貴賤不一，最貴的要屬澳洲花龍蝦，價格為440～500元/公斤。
對于這張菜單，一些網友回復，“這一頓就花光了我一年的伙食費”，“我從來沒吃過那么貴的海鮮，樓主是不是被坑了？”
而更多的網友表示理解并調侃，“這16個人肯定是吃貨，點了43.35公斤海鮮，平均一人吃了2.75公斤”，“點的都是高級貨，而且點了那么多，也值這么一個價了”……
食材不同，不能相提并論
酒樓
8月19日，記者根據網帖信息，在外沙島岸邊找到了涉事酒樓。酒樓的管理人員歐女士回憶，當天晚上是有10多個人過來消費，擺了兩桌?！昂ｕr價格都是明碼標價的，從點菜到結賬，客人都非常爽快，中間也沒有提出異議?！?br>
“點菜時，因為他們點的分量特別多，服務人員還提醒了幾次，讓他們就人數點不要浪費?！睔W女士說，“在點最貴的龍蝦時，他們也猶豫過，不過后來有一個小孩哭著要吃，他們就點了”。
對網友的質疑，歐女士解釋說，店里的海鮮都是當天直接從打魚歸來的漁民手上購買的，無論是品種還是大小，都比海鮮市場的好。“就拿老虎斑魚來說，它是野生的，而且個頭越大越貴。市場上的石斑魚只能叫做龍鼎，大部分是養(yǎng)殖的。兩者根本不能相提并論。”
“外地的游客可能不清楚，影響海鮮價格的因素很多。像最平常的花蟹，如果個頭和新鮮程度不同，價格差別也很大?！苯洜I海鮮多年的龐師傅告訴記者，從酒樓的點菜單來看，其價格在合理區(qū)間，“8月5日那天正值開海，海鮮種類不是很多，加上西南風浪大，當時很多漁船沒出海，海鮮價格肯定漲不少”。
已到涉事酒樓調查
部門
據北海市工商局工作人員介紹，該網帖發(fā)出來之后，相關部門第一時間便監(jiān)控到網上輿情信息，隨即安排工作人員趕到涉事酒樓進行檢查。
在檢查過程中，當地轄區(qū)工商所的執(zhí)法人員主要檢查海鮮池，看到該酒樓的海鮮價格已明碼標價。與此同時，北海市質量技術監(jiān)督局計量所的技術人員檢測了酒樓的秤具，暫未發(fā)現短斤少兩問題。
一名工作人員稱，目前該事件還在調查之中，希望消費者能夠盡快和工商部門聯系，提供相關投訴證據材料，以便相關部門進一步查處。
據了解，由于受封海和天氣等諸多因素影響，海鮮的市場價格往往波動較大。對此，工商部門建議游客在點餐時應看清楚店家是否明碼標價，如認為有欺客宰客現象，請及時撥打12315進行投訴，并在現場等候工商人員來處理。
成立打擊宰客專業(yè)隊
舉措
北海，作為海濱旅游城市，每年接待游客數以千萬，而如何解決好游客的吃飯問題是城市管理者首先需要考慮的問題。
近幾年來，針對海鮮餐飲店欺客宰客的現象，北海市采取了多項措施進行打擊整治。據了解，北海市在2015年上半年共組織全市范圍的旅游市場專項整治行動4次，整頓游客反映較突出的部分旅游消費違法違規(guī)問題，其中共受理海鮮餐飲類的投訴26件。而這一個數字，與2014年同期相比，已經下降了16.7%。
“投訴的數據都在逐年遞減，而這與我們致力打造旅游市場監(jiān)管‘升級版’的措施是分不開的。”工商局一名工作人員表示，為維護良好的旅游市場環(huán)境，北海市成立了“打擊欺客宰客的專業(yè)隊”，對重點監(jiān)管對象進行檢查盯守，“接到游客的投訴，采取當天處理的制度，有效防止欺客宰客事件的發(fā)生”。
據了解，在今年春節(jié)前，北海市工商等相關部門對2014年被游客消費者投訴，或發(fā)生消費糾紛次數較多的44戶海鮮餐飲店、商品店經營主，進行集中行政約談。
除此之外，北海市工商局每年會不定期地在本地報紙、網站，以及官方微博、微信公眾號發(fā)布消費警示，向社會公開被投訴較多的海鮮大排檔，使其“一處受罰，處處受限”，有效震懾了違法違規(guī)經營者，游客可隨時關注并選擇信譽度高的飯店就餐。
