企業(yè)當(dāng)前在高度不確定性商業(yè)環(huán)境中生存，需要面臨的挑戰(zhàn)無疑是空前的，因為之前并沒有經(jīng)歷任何相似的經(jīng)驗可以借鑒，今天的企業(yè)要面對的很多難題，是原來情境分析中從來沒有出現(xiàn)過的，看看今天周圍發(fā)生的一切都能印證這一點。
為了在不確定的時代生存，當(dāng)前以確定性為基本前提的經(jīng)典企業(yè)管理理論都會愈顯遲鈍和老化，當(dāng)下正是組織需要審視和重塑未來的管理體系過渡期間，沒有及時完成轉(zhuǎn)變的組織將會大大蠶食之前多年辛苦建立起的優(yōu)勢，從而走向衰敗和失落。
正如歐洲的管理學(xué)大師Fredmund Malik所說：不同與上次以蒸汽機出現(xiàn)為特征的革命，適應(yīng)21世紀(jì)的巨變，關(guān)鍵是組織及其管理的新革命。
而這次新革命，是以不確定性為主要標(biāo)志。進入“不確定時代”，還沒有一套管理理論像風(fēng)險管理一樣，將不確定性作為主要的研究標(biāo)的。我們需要讓大家更容易的理解、掌握這套體系和應(yīng)用這套體系并帶來價值。
長期以來，企業(yè)的風(fēng)險管理到底應(yīng)該如何定位，風(fēng)險管理的價值應(yīng)該如何更好的體現(xiàn)，廣大的“企業(yè)風(fēng)險管理工作者”一直在尋找，因為今天我們再談到風(fēng)險管理時，和以往傳統(tǒng)的風(fēng)險管理內(nèi)涵有所不同，為此，我前面寫過兩篇文章表達相關(guān)觀點：
一、企業(yè)風(fēng)險管理工作應(yīng)該為誰服務(wù)？
我一直在尋找可以讓大家更簡單、明了的方式理解風(fēng)險管理工作的定位和價值，可以讓這套理論更好的傳播并被企業(yè)界更好的認(rèn)知。
在此，我提煉出四句話來更清晰的定位風(fēng)險管理，我稱之為“四句教”：
一
ISO31000國際風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)將風(fēng)險定義為“不確定性對目標(biāo)的影響”，所以，管理風(fēng)險就是管理不確定性及其對組織目標(biāo)產(chǎn)生影響，今天的風(fēng)險管理是研究如何在不確定性環(huán)境下實現(xiàn)目標(biāo)的一套理論體系。
今天我們企業(yè)的所有的工作都要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)，與目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，是所有工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，而不確定性是影響我們順利達成目標(biāo)的重要變量，所以，管理不確定性就是最大限度保障目標(biāo)實現(xiàn)。
在組織實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，有沒有不含有不確定性的情況？有！當(dāng)一個目標(biāo)定的過低，而使實現(xiàn)它的確定性增大，到一定程度，可能就變得十分確定了，在這種情況下，沒有了不確定性，也將沒有了風(fēng)險。但是，這樣的目標(biāo)本身可能使組織承擔(dān)了更高的機會風(fēng)險。
所以，就組織目標(biāo)而言，不是要消除不確定性，而是要利用不確定性！
從國際上看，自從德魯克先生開創(chuàng)了目標(biāo)管理理論以來，很多企業(yè)實行了目標(biāo)管理法MBO（Management by Objectives）。近些年來，為了更好的適應(yīng)當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境，一種被認(rèn)為比單純關(guān)注結(jié)果的績效管理（KPI）更優(yōu)越的目標(biāo)及關(guān)鍵成果（OKR）管理方法被提出，并取得了很好的應(yīng)用和推廣。
就目標(biāo)而言，在企業(yè)是一個逐級分解體系，不同層面有不同層面的目標(biāo)，風(fēng)險管理工作是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，錨定好這些目標(biāo)，就是風(fēng)險管理工作有效開展的前提。
沒有這個錨，企業(yè)在尋找風(fēng)險時非常容易出現(xiàn)泛風(fēng)險和散風(fēng)險的情況。
二
從2017年COSO發(fā)布的最新版企業(yè)風(fēng)險管理框架到2018年ISO31000國際風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)更新版，都貫穿著風(fēng)險管理工作的一個主旨，就是創(chuàng)造和保護價值。實現(xiàn)價值是一個組織存在的根本意義，但價值的實現(xiàn)需要經(jīng)過價值的創(chuàng)造和價值的保護共同作用才能完成。
傳統(tǒng)的風(fēng)險管理側(cè)重價值保護，風(fēng)險管理總是與防范和控制損失有關(guān)，側(cè)重“守城”，是從如何更好的保護企業(yè)的價值入手，作為風(fēng)險管理工作的總體目標(biāo)。
風(fēng)險管理能不能創(chuàng)造價值？這是一個被討論了多年的話題，也是困擾了風(fēng)險管理工作者多年的問題，從剛才所述的傳統(tǒng)意義上來講，側(cè)重“守城”的風(fēng)險管理的價值創(chuàng)造體現(xiàn)在哪？
就是可以用最優(yōu)化的成本管理風(fēng)險，企業(yè)承擔(dān)過高的、不合理的風(fēng)險成本也是在無畏的消耗企業(yè)的價值和競爭力，而這樣的情況幾乎每個企業(yè)都存在，找到最優(yōu)點，就是在創(chuàng)造價值。
而我們今天談到的風(fēng)險管理，是在不確定性中尋找和把握趨利避害的方式，這其中既包含了上面提到的傳統(tǒng)價值保護，又包含如何更好的價值創(chuàng)造，趨利避害是同時進行、不可割裂的，我們今天可以稱其為“一體化風(fēng)險管理”。
所以，風(fēng)險管理不僅僅要“守城”，還要驅(qū)動和助力如何更好的“攻城”，這就是今天我們談到風(fēng)險管理的價值創(chuàng)造部分。盡管我們在后期風(fēng)險處理的過程中可能會把“守城”單獨授權(quán)進行管理，但在前端確實是需要一體化處理的。
所以，要時刻圍繞住“價值”這個綱，風(fēng)險管理的主線才會清晰。
三
企業(yè)面臨的不確定性有典型的頭部特征，我用了一個水母圖來表示，越靠近頭部，不確定性越大，越靠近尾部，確定性越大。頭部，就是我們所說的決策階段，所以，這個階段的不確定性也是最大的，風(fēng)險也是最大的。
如果這個階段沒有把不確定性認(rèn)識好、把握好，不確定性隨時間向后傳遞到執(zhí)行和實施階段，將會引起不可逆轉(zhuǎn)的效應(yīng)。這也是為什么有些在決策階段沒有評估出來的風(fēng)險，到實施階段一旦出現(xiàn)，無論如何應(yīng)對都很被動和乏力的原因。
所以，抓住了頭部，也就抓住了主要矛盾。當(dāng)然所謂的頭部，就是我們上面談到的目標(biāo)分解體系一樣，企業(yè)的決策也是一個包含了不同事項不同決策層級的體系，不僅僅指的是企業(yè)的最高決策層，而是所有被授權(quán)有決策職能的人員都需要具備這套風(fēng)險管理思維。
把住了頭部的舵，企業(yè)才不至于偏離主航道！
四
我們之前在風(fēng)險定義大討論中的第七篇一場100年前的風(fēng)險認(rèn)知論戰(zhàn)中提過，企業(yè)的利潤來源于對風(fēng)險的承擔(dān)，所以風(fēng)險才是企業(yè)利潤的真正來源，對風(fēng)險的深刻認(rèn)識和把握，為企業(yè)更好的創(chuàng)造價值提供了發(fā)展的方向。
風(fēng)險的引航作用體現(xiàn)在幫助企業(yè)在不確定的環(huán)境下辨識前進方向，權(quán)衡利弊，特別是在今天的巨變環(huán)境下，企業(yè)需要重新定義和思考未來的發(fā)展目標(biāo)、去除投機心態(tài)、聚焦價值本身、不偏離主航道，在不確定性中尋找確定性，在不確定性中分離確定性，引領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在這個過程中，我們風(fēng)險管理工作者要喊出自己的口號：
這就是我給大家提煉的風(fēng)險管理四句教，記住這幾句，就把握了風(fēng)險管理的精髓。
記好了，這是下次同行聚會的進門暗號！
經(jīng)典閱讀：
單擊圖片打開
