一個(gè)人學(xué)會說話時(shí)必須同時(shí)學(xué)會聽話，這兩個(gè)結(jié)合時(shí)才叫會說話。
會說首先要具備沒有偏頗的思想和謙恭耐心的態(tài)度。說話是為了交流，不是一個(gè)人的事情，別人問多少事，或表達(dá)思想時(shí)我們都要有耐心，而且不會覺得對方幼稚，或無知。別人用簡單的方式問，我用簡單的方式答，別人用復(fù)雜的方式問，我用復(fù)雜的方式答。
說話是表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是要找出別人的缺點(diǎn)，老是揪著別人的缺點(diǎn)不放，就好像去捅別人的眼睛，不會有好的效果。
比如有的時(shí)候我們認(rèn)為對一個(gè)人說“你的臉色看起來不太好”是關(guān)心這個(gè)人，其實(shí)不然，反而會讓他覺得很沮喪，他并不能在這種“關(guān)心”里變得健康。同樣的道理，你指出別人的缺點(diǎn)，并不能幫助別人成長，反而使人失去自信。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)別人，讓他在他好的地方不斷成長。
有時(shí)候你并不需要講很多道理，只要耐心地去聽，就是一個(gè)理解、接受、贊同別人的態(tài)度，別人有時(shí)候并不需要什么大道理，只要你會聽就可以了。
另外，說話太多會導(dǎo)致我們的話沒有份量。你把一些主意和想法在沒有必要的場合和不關(guān)鍵的地方隨便就說出來了，這常常使說話變成了一種炫耀，這就使你的話沒有力量。所以要知道什么時(shí)候該說什么時(shí)候不該說；不要讓自己的話成了字畫家貼在廁所邊的字畫那樣，顯得不值錢。
再者，說謊會使我們的話大打折扣，剛開始只是不說謊不行，但你沒有警覺，結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣，以后又沒有必要都說謊，形成了習(xí)性。但旁觀者清，人家看到你的這種方式，就會認(rèn)為你的話甚至你的這個(gè)人不靠譜。
有些時(shí)候我們給別人一些好的建議，要看說話的時(shí)機(jī)，要注意用對方接受得了的方式。
聽到各種流言，我們要像一個(gè)法官一樣，不要絕對化，要知道對方從他的角度看這個(gè)人和事就會那么看那么想。我們像法官一樣去聽、去客觀地聽，從不同的角度聽。
如果你知道真相，不一定都去辯護(hù)，因?yàn)檎f出真相，如果對方不接受，你的解釋并不能改變對方的看法，還可能形成新的隔閡和誤會，要知道人和人本來就是不同的，有的人本來就是容易誤會別人的。
爭論只有在兩個(gè)人心態(tài)都夠好時(shí)才能使雙方都獲得啟發(fā)，如果是完全僵硬的爭論就成了為保全面子而爭，沒有什么意義。
