特斯拉公布2017年第二季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收27.9億美元，高于去年同期。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也好，生產(chǎn)也好，終歸到對(duì)于人力資源的管理，人才招聘、培訓(xùn)、考核、績(jī)效，留住優(yōu)秀人才，企業(yè)也就有了持久發(fā)展的活力。
特斯拉是一家電動(dòng)車及能源公司，生產(chǎn)電動(dòng)車，太陽(yáng)能板，及儲(chǔ)能設(shè)備，總部在美國(guó)加利福尼亞州硅谷。創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)綠色環(huán)保的電動(dòng)車，為市場(chǎng)提供大眾交通工具與可持續(xù)交通電動(dòng)車發(fā)展。特斯拉企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)職能分銷售團(tuán)隊(duì)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，交付團(tuán)隊(duì)，充電團(tuán)隊(duì)，汽車交付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)把汽車交付給客戶，充電團(tuán)隊(duì)職責(zé)是建設(shè)充電站與公共設(shè)施，與采用4S店經(jīng)營(yíng)模式不同，特斯拉組建了自己銷售團(tuán)隊(duì)，為顧客提供更好體驗(yàn)服務(wù)。
特斯拉汽車公司的組織文化賦予人力資源管理特色，公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)，追求創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶體驗(yàn)，給員工創(chuàng)造歸屬感，也帶有硅谷企業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳?，改變世界。特斯拉組織文化有五個(gè)主要特征：
第一，快捷的行動(dòng)力。特斯拉公司組織文化的這個(gè)特點(diǎn)突顯在員工快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)與變化，快速響應(yīng)汽車市場(chǎng)的挑戰(zhàn)來(lái)提高企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)彈性。一個(gè)企業(yè)發(fā)展，靠的不是個(gè)人英雄主義，而是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力反映在快速把企業(yè)戰(zhàn)略和決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果能力，執(zhí)行到位，應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境，為團(tuán)隊(duì)贏得先機(jī)。分工明確，職責(zé)明晰，考核嚴(yán)格，薪酬待遇，特斯拉公司快速執(zhí)行力是其文化特色之一。
第二，鼓勵(lì)員工思考與設(shè)計(jì)。做不可能的尖端產(chǎn)品，換句話說(shuō)，把產(chǎn)品做到極致，做到最好，鼓勵(lì)員工思考，推出解決方案，在培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)造力的任何限制。
第三，創(chuàng)新。創(chuàng)新是特斯拉企業(yè)文化特色之一，組織文化側(cè)重于公司持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)新有助于員工開發(fā)頂端電動(dòng)汽車產(chǎn)品，創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四，培訓(xùn)與晉升空間。特斯拉把用戶體驗(yàn)放在最高位，有用戶，就有用戶價(jià)值。翻開特斯拉培訓(xùn)資料，非常詳細(xì)的流程圖詳解，清晰的培訓(xùn)目錄。特斯拉的員工跳槽率低于美國(guó)科技公司行業(yè)平均水平，高管團(tuán)隊(duì)擁有較長(zhǎng)任期，在中高層團(tuán)隊(duì)中，超過(guò)3年任期的員工比例超過(guò)70%，超過(guò)十年任期的員工達(dá)到約20%。優(yōu)秀企業(yè)文化能吸引人才，留住人才，較好培訓(xùn)與成長(zhǎng)空間或許是因素。
第五，歸屬感。特斯拉的企業(yè)文化中，讓員工有歸屬感，提升員工歸屬感。團(tuán)隊(duì)致力于改善業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)同，最大限度利用好員工才能和技能，推動(dòng)企業(yè)在汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
舉例，特斯拉的一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。
討論內(nèi)容招聘、員工參與，人才發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容。
特斯拉被福布斯評(píng)為最具創(chuàng)新力的公司，鼓勵(lì)員工積極參與。在第一屆TalentWeek網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上，特斯拉員工討論到核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。通過(guò)360度考核來(lái)評(píng)估員工參與度。特斯拉領(lǐng)導(dǎo)層與員工采用郵件等形式的溝通，數(shù)據(jù)調(diào)查采用匿名。特斯拉與人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴推動(dòng)更為靈活的人資管理方式，開發(fā)培訓(xùn)文件與視頻，移動(dòng)設(shè)備與便捷的會(huì)議，討論數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)，照顧每一位員工。吸引人才，留住人才。特斯拉通過(guò)研發(fā)零排放的電動(dòng)車，也向其他汽車制造商出售電動(dòng)傳動(dòng)系統(tǒng)組建。把消費(fèi)者需求與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，人力資源文化采用靈活的工作實(shí)踐，制造團(tuán)隊(duì)采用密歇根人力資源模型，主動(dòng)了解員工需要，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與任務(wù)進(jìn)展，促進(jìn)生產(chǎn)目標(biāo)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用更為靈活的模式。特斯拉文化中的快速行動(dòng)力，全力以赴。當(dāng)企業(yè)信任員工的時(shí)候，員工也會(huì)信任企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
生產(chǎn)，銷售，企業(yè)管理終歸對(duì)人力資源的管理，具有凝聚力團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)新，活力，信任，歸屬感，開放，靈活，鼓勵(lì)，培訓(xùn)與提升空間，留住人才，企業(yè)就擁有了持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。
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