年青律師如何從事非訴業(yè)務(wù)一、律師的訴訟與非訴訟業(yè)務(wù) （一）律師的非訴訟法律業(yè)務(wù)狀況 訴訟業(yè)務(wù)是律師的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是律師的看家本領(lǐng)，但是，隨著我國(guó)律師人數(shù)的增加和普法宣傳，法律知識(shí)越來(lái)越普及，傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。非訴訟法律業(yè)務(wù)從廣義上講，指律師辦理一切不涉及訴訟的法律服務(wù)事項(xiàng)，包括擔(dān)任企業(yè)常年法律顧問(wèn)，提供專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)、參與商務(wù)談判等。目前，非訴業(yè)務(wù)的收入在發(fā)達(dá)國(guó)家一般占到律師事務(wù)所收入的60%至70%，但在我國(guó)，非訴訟法律服務(wù)的收入僅占律師事務(wù)所收入的三分之一，有巨大的發(fā)展空間。 ?。ǘ┓窃V訟法律業(yè)務(wù)的種類(lèi)及發(fā)展?fàn)顩r 我國(guó)目前有一些非訴訟業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟，一些正在逐漸開(kāi)發(fā)，還有更多的服務(wù)業(yè)務(wù)尚待開(kāi)發(fā)。非訴訟法律服務(wù)是與一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的，也就是說(shuō)，只要有法律服務(wù)需求，就會(huì)有律師提供相應(yīng)的法律服務(wù)。我國(guó)的律師制度從七十年代末恢復(fù)以來(lái)，非訴法律業(yè)務(wù)經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段。 1、是基于八十年代初我國(guó)對(duì)外開(kāi)放，大量外商在中國(guó)進(jìn)行投資和貿(mào)易活動(dòng)，引發(fā)我國(guó)涉外法律服務(wù)的發(fā)展，比如以北京君合律師事務(wù)所為代表的涉外專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所； 2、是基于八十年代末我國(guó)基本建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展而引發(fā)的房地產(chǎn)法律服務(wù)的發(fā)展，比如以上海建緯律師事務(wù)所為代表的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所；
3、是基于九十年代初我國(guó)建立資本市場(chǎng)而引發(fā)的大量公司證券法律服務(wù)的發(fā)展，比如以北京大成、中銀律師事務(wù)所等。 除了上述幾個(gè)發(fā)展得比較好的非訴訟業(yè)務(wù)外，隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)從事國(guó)際貿(mào)易、反傾銷(xiāo)等方面的律師業(yè)務(wù)也得到了極大的發(fā)展。 ?。ㄈ┓窃V訟法律業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展空間 律師的非訴訟法律服務(wù)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相關(guān)，隨著我國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，今后的發(fā)展前景將更加廣闊，主要表現(xiàn)在： 1、行政體制的改革，有很多的行政機(jī)關(guān)讓渡的機(jī)會(huì)由中介機(jī)構(gòu)來(lái)完成；例如律師和證券法律業(yè)務(wù)等。 2、加入WTO后和法制建設(shè)的進(jìn)程，法人和其他經(jīng)濟(jì)主體有了更多的法律意識(shí)，例如房地產(chǎn)業(yè)務(wù)等。 3、從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)，法制經(jīng)濟(jì)要求許多的市場(chǎng)行為必須依法進(jìn)行，例如商務(wù)談判業(yè)務(wù)等。 二、律師從事非訴訟法律業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件 與任何一個(gè)行業(yè)對(duì)人才的要求一樣，一個(gè)好的非訴訟律師，也需要德才兼?zhèn)洹?nbsp; ?。ㄒ唬┑碌挠嘘P(guān)內(nèi)涵 1、誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)當(dāng)事人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。做一個(gè)好的律師，首先必須誠(chéng)實(shí)守信。所謂誠(chéng)實(shí)是指對(duì)當(dāng)事人委托的事項(xiàng)能做什么，不能做什么，能做到什么程度，什么時(shí)間能做完一定要給當(dāng)事人講清楚。一個(gè)業(yè)務(wù)，對(duì)律師來(lái)講可能意味著幾百塊或者幾塊錢(qián)的收入，但對(duì)于客戶(hù)可能就要影響到幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的收入，因此一定要慎重對(duì)待。所謂守信是指對(duì)當(dāng)事人的承諾一定要兌現(xiàn)，絕不能失信。 2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合的意識(shí)。傳統(tǒng)的訴訟業(yè)務(wù)由于流程明確，一般一名律師即可辦理。但每一項(xiàng)非訴訟法律服務(wù)都有自己的特點(diǎn)，涉及到的法律知識(shí)和其他知識(shí)很多，一個(gè)律師是很難獨(dú)立辦理的，需要律師的協(xié)作和配合。因此，做好非訴訟法律業(yè)務(wù)，一定要有合作精神。 3、實(shí)事求是的辦事原則。一是指對(duì)當(dāng)事人委托的事項(xiàng)要按自己的能力決定是否接受委托，二是在處理當(dāng)事人委托的事項(xiàng)時(shí)，一定要按照客觀事實(shí)和法律規(guī)定完成法律業(yè)務(wù)。 4、較好的合作能力和人際關(guān)系處理能力。非訴訟業(yè)務(wù)涉及到與多種客戶(hù)打交道，對(duì)一個(gè)客戶(hù)也往往涉及到客戶(hù)各個(gè)層面的人打交道。因此，沒(méi)有良好的人際關(guān)系處理能力，將大大影響律師業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 5、保守當(dāng)事人的秘密。這是律師的基本職業(yè)道德之一，因?yàn)榉窃V訟可能接觸到當(dāng)事人的秘密更多，因此，更要注意保守當(dāng)事人的秘密。 ?。ǘ┎诺挠嘘P(guān)內(nèi)涵 1、宏觀和綜合處理問(wèn)題的能力。與傳統(tǒng)訴訟以外完全以法律角度考慮問(wèn)題不同，非訴訟法律服務(wù)更多的時(shí)候要注重從商業(yè)的角度考慮問(wèn)題。國(guó)際路偉律師事務(wù)所的呂立山先生講過(guò)：律師就像一名管道工。客戶(hù)與另一個(gè)客戶(hù)之間的交易就像一根水管。律師的作用就是要將這根水管中的漏洞堵住，保證這根水管的水能順利地從一個(gè)客戶(hù)流向另一個(gè)客戶(hù)。因此，做好非訴訟法律服務(wù)，一定要從當(dāng)事人商業(yè)目標(biāo)的角度出發(fā)，為其商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)鋪平道路。 2、豐富的知識(shí)、良好的學(xué)習(xí)能力。非訴訟法律服務(wù)涉及到的知識(shí)很多，除了要求律師精通法律知識(shí)外，一般還要擁有其他學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。最基礎(chǔ)的就是會(huì)計(jì)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)，另外，律師必須具有良好的學(xué)習(xí)能力，能在最短的時(shí)間內(nèi)掌握最新的知識(shí)。 3、較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，一定的寫(xiě)作水平。訴訟的法律文書(shū)要短，要簡(jiǎn)單明了，但非訴訟法律文書(shū)一定要長(zhǎng)，要詳細(xì)。因此，律師一定要注意提高自己的寫(xiě)作水平。要通過(guò)大量的寫(xiě)作來(lái)提高自己的文字表達(dá)能力。 4、熟練使用電腦等現(xiàn)代工具。二十一世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，不懂電腦將寸步難行。做律師也一樣，很多的法律、信息可以從網(wǎng)上及時(shí)便利地獲得。 三、新律師如何著手進(jìn)行非訴訟法律業(yè)務(wù)的培養(yǎng) ?。ㄒ唬?zhǔn)備階段 1、選擇一種業(yè)務(wù)方向，并選擇一家好的律師事務(wù)所和優(yōu)秀律師作指導(dǎo)。由于律師業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此，要在市場(chǎng)中站有一席之地必須有自己的專(zhuān)業(yè)方向。一名新律師，應(yīng)根據(jù)自己的喜好和特長(zhǎng)選擇一個(gè)發(fā)展方向，并加盟對(duì)這方面業(yè)務(wù)有一定研究和實(shí)踐的律師事務(wù)所工作。律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師選擇的好壞，對(duì)一名新律師的發(fā)展是有很大關(guān)系的。 2、對(duì)某一領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究。在業(yè)務(wù)方向選定后，一定要做大量的學(xué)習(xí)和研究工作。做一個(gè)專(zhuān)業(yè)律師，不是你看過(guò)兩、三本專(zhuān)業(yè)書(shū)便可以了，一定要成為這一領(lǐng)域的專(zhuān)家，這就需要律師做大量的學(xué)習(xí)，研究工作。 3、通過(guò)搞研究、寫(xiě)文章、講課等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳?？鬃釉唬簩W(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠。同樣，在我們對(duì)某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究后，一定要將自己的學(xué)習(xí)心得和研究成果講出來(lái)、寫(xiě)出來(lái)，讓更多的人知道你在研究這個(gè)問(wèn)題和你研究的深度。具體的作法可以通過(guò)申報(bào)研究課題，撰寫(xiě)和發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章以及參加有關(guān)研究會(huì)、培訓(xùn)班，講課等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。 在準(zhǔn)備階段要注意以下幾點(diǎn)： 1、切忌浮燥。要耐得住寂寞和一時(shí)的貧困，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)有所取舍，投入一定的時(shí)間和精力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和研究。新律師最大的毛病是浮燥，覺(jué)得自己拿上律師執(zhí)業(yè)證便什么都能干。不愿意安下心來(lái)再學(xué)習(xí)和研究。 2、切忌沒(méi)有重點(diǎn)，什么都想學(xué)。律師一定要有自己的專(zhuān)業(yè)方向，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)方向，便沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一定要對(duì)選定專(zhuān)業(yè)方向，什么都想學(xué)，最終什么也學(xué)不好。 ?。ǘ╅_(kāi)拓業(yè)務(wù)階段 在做好知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備后，要通過(guò)多種手段積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)。非訴訟律師開(kāi)拓業(yè)務(wù)的方式與訴訟業(yè)務(wù)不一樣，更多地要通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的展示來(lái)承攬業(yè)務(wù)。以下幾種方式是比較有效的： 1、講課。包括到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、研討會(huì)的發(fā)言，講課和到客戶(hù)單位的專(zhuān)門(mén)講課。講課對(duì)一名律師的培養(yǎng)是很有效的。講課前要備課，會(huì)促使你對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入和系統(tǒng)的研究；講課時(shí)對(duì)律師的思考能力和語(yǔ)言表達(dá)能力有很好的鍛煉；當(dāng)然，有針對(duì)的講課可以向目標(biāo)客戶(hù)或潛在客戶(hù)展示自己在某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。 2、發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章。發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章對(duì)新律師介入一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也是很有效的。通過(guò)寫(xiě)文章，可以促使律師對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，查閱大量資料，提升律師水平。文章的發(fā)表可以使律師在更大的范圍宣傳自己。 3、參與有關(guān)的研討會(huì)。積極參加該專(zhuān)業(yè)的會(huì)議，結(jié)識(shí)該專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者和行政官員，通過(guò)與他們的交流，使律師掌握最新的知識(shí)，同時(shí)，也可以通過(guò)他們的口碑推介自己。 4、在某一地區(qū)做到某一行業(yè)的前三名。路偉律師事務(wù)所的呂立山先生講過(guò)：做某一個(gè)專(zhuān)業(yè)，一定要看是否能做到某一地區(qū)的前三名，否則就不要去做。 注意事項(xiàng)： 1、在談業(yè)務(wù)時(shí)不要大包大攬，做自己專(zhuān)業(yè)的事。律師在承攬業(yè)務(wù)時(shí)，不能大包大攬，更不要對(duì)當(dāng)事人承諾自己什么都能干，因?yàn)橐粋€(gè)律師是不可能掌握方方面面問(wèn)題的。而且，宣稱(chēng)自己什么都能干的律師，經(jīng)常是什么也干不好。 2、簽訂專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn)時(shí)，要把工作的內(nèi)容向當(dāng)事人說(shuō)清楚，不要讓當(dāng)事人對(duì)你有過(guò)高的預(yù)期。目前，當(dāng)事人對(duì)律師投訴的情況越來(lái)越多。其中有一個(gè)投訴的熱點(diǎn)就是律師在承接業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)當(dāng)事人承諾能做某事，但律師沒(méi)有辦到。新律師一定要注意，在承接業(yè)務(wù)時(shí)，把自己給當(dāng)事人能做的工作講清楚，寫(xiě)在委托合同中，形成書(shū)面的文件是律師在遇到投訴時(shí)最有利的武器。 3、切忌詆毀同行。對(duì)同行的詆毀并不能抬高自己的位置，反而是給當(dāng)事人留下不好的印象。因此，在談業(yè)務(wù)時(shí)，只講自己的特點(diǎn)，不要對(duì)其他律師和律師事務(wù)所做過(guò)多評(píng)價(jià)。 4、不要做收費(fèi)過(guò)小的業(yè)務(wù)。律師的收費(fèi)現(xiàn)在山西已經(jīng)有了自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)非訴訟法律服務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要由律師和當(dāng)事人協(xié)商決定。新律師在最初執(zhí)業(yè)時(shí)，往往出于生存的考慮，不管案件大小、收費(fèi)多少都承接，但是，一些收費(fèi)較低的業(yè)務(wù)，一是委托人對(duì)律師的工作本身不予認(rèn)可，二是收費(fèi)低的業(yè)務(wù)與收費(fèi)高的業(yè)務(wù)要付出同樣的勞動(dòng)，過(guò)多過(guò)小的業(yè)務(wù)，把自己陷于每天的瑣事之中，不僅自己收入得不到提高，也會(huì)影響律師對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 （三）業(yè)務(wù)完成階段 1、成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)形式為客戶(hù)提供服務(wù)。以項(xiàng)目小組提供服務(wù)，一是可以解決律師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的互補(bǔ)，二是可以解決律師業(yè)務(wù)時(shí)間的互補(bǔ)。非訴訟業(yè)務(wù)涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很多，一個(gè)律師不可能都掌握。同時(shí)，一個(gè)律師往往同時(shí)辦理多個(gè)案件，多個(gè)律師承辦一個(gè)項(xiàng)目，可以使一個(gè)律師不在時(shí)，其余律師亦可以為客戶(hù)提供及時(shí)的服務(wù)。 2、向客戶(hù)提供工作計(jì)劃或工作方案。項(xiàng)目小組成立后，小組負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的委托事項(xiàng)擬訂一份工作計(jì)劃或工作方案。將律師服務(wù)的方式、時(shí)間、內(nèi)容及計(jì)費(fèi)方式向當(dāng)事人講清楚，以便與客戶(hù)提供配合。 3、作一份詳細(xì)的資料清單，并列清律師的需求。與訴訟業(yè)務(wù)一樣，非訴訟業(yè)務(wù)也需要律師對(duì)客戶(hù)及委托事項(xiàng)的基本情況做充分了解。通常的作法是我們擬訂一份資料清單，要求客戶(hù)按約定的時(shí)間提供。在資料清單中，要講清對(duì)提供資料的要求及隨時(shí)要求補(bǔ)充新資料。 4、調(diào)查研究。對(duì)客戶(hù)提供的資料進(jìn)行初步分析研究后，要根據(jù)審閱材料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，到客戶(hù)單位進(jìn)行調(diào)查了解。調(diào)查階段，一定要充分了解客戶(hù)的需求；律師要做個(gè)好的傾聽(tīng)者，多聽(tīng)少說(shuō)。同時(shí)，要明確真正的客戶(hù)是企業(yè)的老板，與你溝通的人可能并不一定是真正的老板。 5、要以對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度提供服務(wù)。司法廳在前不久的會(huì)議中要求律師在承辦業(yè)務(wù)時(shí)，要作到對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)法律負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)三個(gè)統(tǒng)一。我認(rèn)為，律師服務(wù)作為有償服務(wù)，首先是做到對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。即要以自己最大的努力完成客戶(hù)的委托事項(xiàng)。 6、作好工作記錄，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)一定要形成書(shū)面的成果。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程，一定要形成書(shū)面的成果。有時(shí)候客戶(hù)可能只是給你打一個(gè)電話(huà)，咨詢(xún)一個(gè)問(wèn)題。但是，在電話(huà)和口頭咨詢(xún)后，最好能將客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題以律師函的形式發(fā)給客戶(hù)。一來(lái)，可以給客戶(hù)一個(gè)提醒，使他對(duì)律師的答復(fù)有一個(gè)深入的了解；二來(lái)，口頭解答有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生律師的遺漏和錯(cuò)誤，通過(guò)書(shū)面的文件有一個(gè)修正過(guò)程；三來(lái)，能使客戶(hù)對(duì)律師的工作有一個(gè)更好的評(píng)價(jià)；同時(shí)，也有利于對(duì)客戶(hù)投訴事項(xiàng)有抗辯證據(jù)。 7、形成工作報(bào)告。工作報(bào)告的形式。法律意見(jiàn)書(shū)、咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告、律師函等。各種法律文書(shū)的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容（略）。 注意事項(xiàng)： 1、不要憑感覺(jué)，不作證實(shí)即向當(dāng)事人提供意見(jiàn)。有時(shí)候，客戶(hù)可能隨時(shí)向你提一些問(wèn)題，但你在當(dāng)時(shí)不一定能準(zhǔn)確把握，這時(shí)候，你一定要如實(shí)地向客戶(hù)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題可能是什么樣，下來(lái)我再查一下資料給你具體答復(fù)，而不能憑印象給當(dāng)事人一個(gè)明確的答復(fù)，這樣往往會(huì)誤導(dǎo)當(dāng)事人。 2、不要憑當(dāng)事人的喜好提供律師意見(jiàn)。以當(dāng)事人的商業(yè)目標(biāo)為轉(zhuǎn)移，并不是說(shuō)要不顧客戶(hù)的要求是否合法，完全按當(dāng)事人的意見(jiàn)去做。操作方式上可以靈活，但原則問(wèn)題不能變。 3、不要偷懶，多學(xué)多看，少說(shuō)多做。 （四）業(yè)務(wù)總結(jié)階段 1、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完成律師工作報(bào)告。在一個(gè)項(xiàng)目完成后，要向客戶(hù)提供一個(gè)律師工作報(bào)告。將律師的工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作過(guò)程及工作成果向當(dāng)事人做一個(gè)完整的說(shuō)明。一個(gè)項(xiàng)目中，律師可能做了大量工作，但律師的工作，客戶(hù)的老板不一定都知道。所以，在最終提供一個(gè)律師工作報(bào)告，能使真正的客戶(hù)對(duì)你的工作有一個(gè)客觀、完整的評(píng)價(jià)。 2、形成先例文本，便于今后使用。每一個(gè)項(xiàng)目完成后，要對(duì)律師所提供的法律文本進(jìn)行整理，對(duì)一些可能以后會(huì)經(jīng)常用到的法律文本進(jìn)行加工整理，做成先例文本，保證律師在下一次做同樣的工作時(shí)，不做重復(fù)的勞動(dòng)。 3、整理歸檔。律師案卷的整理歸檔工作也是一個(gè)很重要的工作，這對(duì)律師下一步職稱(chēng)評(píng)定，律師事務(wù)所上規(guī)模所都起到積極的作用。 4、撰寫(xiě)研究文章和建議書(shū)。在做項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和研究成果，可以整理成文章，以便更多的人分享你的勞動(dòng)成果。 ?。ㄎ澹┛蛻?hù)維護(hù)階段 1、通過(guò)電話(huà)、信件、明信片、電子郵件等定時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系和溝通。一個(gè)業(yè)務(wù)完成后，要不定期地和客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓他知道你在關(guān)注他。他在下一次有工作時(shí)，才會(huì)想起你。 2、對(duì)業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解業(yè)務(wù)完成后的結(jié)果，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出律師意見(jiàn)。對(duì)一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)委托事項(xiàng)，在完成后，要提供一段時(shí)間的跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解工作完成后的進(jìn)展情況和出現(xiàn)的新問(wèn)題，幫助企業(yè)解決后續(xù)問(wèn)題。 3、及時(shí)解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，不論是否與業(yè)務(wù)有關(guān)，要做及時(shí)的解答。 注意事項(xiàng)： 1、切忌狗熊掰棒子，新客戶(hù)的開(kāi)拓成本太高。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)和維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的成本相差十倍，而且一個(gè)老客戶(hù)的流失對(duì)事務(wù)所的形象和聲譽(yù)都有很大的影響。
2、客戶(hù)是最好的宣傳。由于律師事務(wù)所是不能做廣告的，因此，客戶(hù)的口碑相傳是律師事務(wù)所最佳的廣告方式。社會(huì)研究表明，一個(gè)人的社會(huì)交際范圍是三十個(gè)人，所以，在一個(gè)客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，就等于擁有了三十個(gè)潛在的客戶(hù)，而一個(gè)客戶(hù)對(duì)你的服務(wù)提出意見(jiàn)，便意味著你可能永遠(yuǎn)失去三十個(gè)客戶(hù)。 四、堅(jiān)定從事律師事業(yè)的信心 1、根據(jù)自己的情況，選擇訴訟與非訴訟方向。律師選擇訴訟還是非訴訟，一定要根據(jù)自己的具體情況來(lái)選擇，不要認(rèn)為二者哪個(gè)比哪個(gè)更高，目標(biāo)確定后，才能有前進(jìn)的方向。 2、多走半步，人人都能成功。一個(gè)人的成功，其實(shí)并不需要像教科書(shū)中說(shuō)的那樣起五更、睡半夜。一個(gè)人只需要比對(duì)手多走半步，就能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。因此，只要認(rèn)真對(duì)待你的八小時(shí)就足夠了，你就邁開(kāi)了走向成功的第一步。
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