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說話的藝術 變言術
3.要有點"變色龍"的本領

  一個人要善于說話才會受歡迎,要能夠根據(jù)不同的情況、不同的地點、不同的人物來和人溝通,通俗一點,就是要有"變色龍"的本領,要能夠根據(jù)不同的情況來說不同的話。

  戰(zhàn)國時期著名的縱橫家鬼谷子曾經(jīng)精辟地總結出與各種各樣的人交談的方法:"與智者言依于傳,與博者言依于辨,與貴者言依于勢,與富者言依于豪,與貧者言依于川,與戰(zhàn)者言依于謙,與勇者言依于敢,與愚者言依于銳。""說人主者,必與之言奇,說人臣者,必與之言私。"

  這段話是什么意思呢?翻譯成白話文就是說:和聰明的人說話,要見識廣博;和見聞廣博的人說話,要有辨析能力;與地位高的人說話,態(tài)度要軒昂;與有錢的人說話,說話要豪爽;與窮人說話,要動之以情;與地位低下的人說話,要謙遜有禮;與好斗的人說話要態(tài)度謙遜;與勇敢的人說話,不能稍顯怯懦;與愚笨的人說話,可以鋒芒畢露;與上司說話,須用奇特的事打動他;與下屬說話,要用切身利益說服他。
 
 
 
  在現(xiàn)代社會里,仍然不乏這類"會說話"的人。他們身處不同的社會環(huán)境,從事不同的職業(yè),在這方面都有不俗的表現(xiàn)。置身一個環(huán)境,必先搞清人和人的關系,搞清身邊每個人的所好所忌,搞清人們喜歡聽什么厭惡聽什么,人們高興聽什么他們就說什么,討嫌的話絕對不說。特別是面對互相矛盾的雙方,他們會左右逢源,兩面討好;說此好,能撓到癢處,引來發(fā)自內(nèi)心的歡喜;論彼非,能點到痛處,觸及軟肋,讓人頻頻頷首。到了一個陌生的環(huán)境,他們會十分謹慎,對誰都露笑臉,唱頌歌,對誰都客客氣氣,熱情洋溢,對誰都不講掏心窩子的話,你好我好大家都好。如果參加討論會,他們會盡量避免開第一腔,輕易不顯露自己的觀點。有時逼到頭上不得不講時,也是說些模棱兩可、不疼不癢的話,一旦后面發(fā)言同自己觀點不一致時,能夠很自然地拉回來,絕對避免觀點交鋒。在領導面前,更是鼓動如簧之舌,說恭維話,說體面話,但由于"會說話",更顯得落落大方,言辭懇切,娓娓動聽,不溫不火,既不顯得謙卑,又不露阿諛奉承之態(tài),領導聽了不討嫌,很舒服,有時還心曠神怡。

  你看,具有"變色龍"的本領對于一個人的交往是多么的重要。所以,我們在生活中要注意"變色",成為一個受人喜歡的人,那么我們應該怎么做呢?

  第一,注意觀察他人

  說話一定要看對象,要根據(jù)說話對象的不同情況來確定自己說話的方向。如果是一個豪爽的人,那你說話就應該豪爽一點;如果是一個內(nèi)秀的人,說話就應該文明一點,這樣大家才會喜歡你。所以,在張口說話前一定要注意觀察人。

  第二,注意觀察周圍的情況

  說話還要看周邊的情況,說話要能夠恰當?shù)睾彤敃r的情景融合到一起,避免說出不合時宜的話來。

  每一個人同樣都有自己的愛好,自己的風格,如果我們在說話的時候能夠抓住對方的喜好,說別人愿意聽、喜好聽的話,就能夠起到很好的作用,使你備受別人喜歡。
 
 
 
 
 1.求神要看佛,說話要看人

  有句俗話叫做"人上一百,形形色色"。人各有其情,各有其性。言辭表達的內(nèi)容和方式要因人而異,符合接受對象的脾氣性格,才有可能產(chǎn)生"同聲相應,同氣相求"的效果。我們在與別人交流時,也要注意因人而異,講究"求神看佛,說話看人"。

  性格外向的人易于"喜形于色",性格內(nèi)向的人多半"沉默寡言"。同性格外向的人談話,你可以侃侃而談;同性格內(nèi)向的人談話,則應注意循循善誘。兩千多年前,孔子就注意針對學生的不同性格來回答他的問題。有一次,孔子的學生仲由問:"聽到了,就可以去干嗎?"孔子回答說:"不能。"另一個學生冉求也問同樣的問題:"聽到了,就可以去干嗎?"孔子的回答是:"那當然,去干吧!"公西華聽了,對于孔子的回答感到有些疑惑,就問孔子說:"這兩個人問題相同,而你的回答卻相反。我有點兒糊涂,想來請教。"孔子答:"求也退,故進之;由也兼人,故退之。"孔子的意思是,冉求平時做事好退縮,所以我就給他壯膽;仲由好勝,膽大勇為,所以我要勸阻他,做事要三思而行??梢?,孔子誨人不是千篇一律,而是因人而異,因材施教,特別注意學生的性格特征,因此能夠使學生聽進自己的話。
 
 聽話對象的不同體現(xiàn)在多個方面,包括民族、地域、性別、年齡、職業(yè)、文化、修養(yǎng)、閱歷、性格等諸多方面。同樣一句話,有的人能夠聽得懂,也有人干脆聽不懂。有的人可能只聽明白了本意,也有人可能聽出了弦外之音;同樣一個意思,有人領會為褒,也有人可能領會為貶。所以,我們說,只有語言的接受對象--聽話人才能檢驗說話者的表達效果。因此,對說話者來說,要想達到某種表達效果,就必須區(qū)分接受對象。

  如果見到一個5歲以下的孩子,要和他討論糖果;

  如果見到一個10歲左右的孩子,要和他討論游戲;

  如果見到一個18歲左右的學生,要和他討論高考;

  如果見到一個18歲左右的社會青年,要和他討論時下什么是最流行的;

  如果見到一個20歲以上的男青年,要和他探討戀愛的技巧;

  如果見到一個20歲左右的漂亮女青年,去和她討論哪部電影最經(jīng)典,哪里的小吃最出名;

  如果見到一個24歲以上的獨身女青年,現(xiàn)在有了男朋友的,害怕男朋友是不可以托付終身的那種人;而沒有男朋友的,為了找一個好的男朋友絞盡腦汁,所以要巧妙地避開"男人"這個敏感話題,談談她的事業(yè),化妝品;

  如果見到一個初為人婦的女子,要和她探討廚藝,她丈夫的事業(yè)等;

  如果見到一個初為人母的女子,要和她討論育嬰經(jīng)驗,奶粉調(diào)制等;

  如果見到一個孩子在18歲左右的母親,就和她談談孩子的未來;

  如果見到一個50歲左右的中年婦女,就和她談談她老公的身體情況;
 
         如果見到一個兒孫滿堂的老奶奶,就和她談談她的幸福晚年。


  這就是說話的技巧--見到什么人說什么話。這不是圓滑,而是一種做人的藝術。那么怎么才能夠做到見到什么人說什么話呢?大家不妨從下面幾點多做一點工作。

  1.對于一個人要多從他的言行舉止等方面觀察他的性格。要想征服一個人,必須先了解一個人,只有了解了他,才能夠說出他愛聽的話。其實了解一個人有很多途徑,可以先通過熟知他的人,先了解一下他的性格特征,或者通過自己的觀察,來了解他??傊?,只有先仔細地了解一個人,才能夠做到"見到什么人說什么話"。

  2.置身一個環(huán)境,必先搞清人和人的關系,搞清身邊每個人的所好所忌,搞清喜歡聽什么厭惡什么,高興聽什么就說什么,討嫌的話絕對不說。

 ?。?開拓自己的知識面,這樣才能夠和各種人都有話可說,才能夠說出對方愛聽的話。

  和人談話時,能夠面對不同的人說不同的話,是很重要的。一個人要想使自己說出的話引起對方的重視或取得對方的認可,必須把握好說話對象的分寸。只有根據(jù)不同的說話對象,說出他們愛聽的話,才能夠真正地打動人心。
 
 
 
3.和對方找到有"共鳴"的話題

  現(xiàn)在科技發(fā)達了,大家都聽MP3、MP4了,不過相信大家一定都聽過收音機,收音機都是有頻段的,只有撥到那個頻段才會收到信息,你要聽《北京藍調(diào)》,那就得撥到《北京藍調(diào)》的101.8兆赫;你要聽北京交通臺,那就得撥到北京交通臺的103.9兆赫;你要聽新聞,有新聞的頻段;你要聽音樂,有專門的音樂臺。你只有找到專門的頻段,才能夠聽到你想要聽的節(jié)目。

  其實,在和大家交流時也是一樣,每一個人也是有相應的頻段的,只有進入了他們認可或者說喜好的那個頻段,進入他的范圍,你才能夠和他"來電",我們和他們溝通、交流的時候才會非常流暢或順暢。

  那么怎樣才能夠進入自己談話對象的軌道或者頻段呢?要想進入談話對象的軌道或者頻段,關鍵是要和對方"同步"。什么是同步?就是要和對方能夠達到一種"共鳴"。你所說的話,對方樂意聽,愿意聽,這就是一種"共鳴"。

  大家都知道,找對象的時候,首先要求的第一條就是要有共同語言,如果沒有共同語言,兩個人在一塊多別扭呀!和人交往的時候,同樣是這個道理。在和人家交流時,你得找到與對方共同的話題,和對方發(fā)生共鳴,這樣和對方的交談才能夠愉快進行。

  如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;處理得不好,便會導致四目相對,局促無言。
 
    尋找共同話題的最大困難就在于不了解對方,因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。如果他是屋子的主人,了解他便會有更多的依據(jù):墻上掛的畫,櫥子里放的擺設,臺板下的照片,書櫥里的書等等,這一切都會自然地向你袒露關于主人的情趣、愛好和修養(yǎng)等等。如果你事先就知道將要同一個陌生者見面,則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者的情況,這對于就要開始的彼此交談是十分有利的。
 
 
 
         要想和對方有"共鳴",關鍵是找話題。有人說:"交談中要學會沒話找話的本領。"所謂"找話"就是"找話題"。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。

  那么,怎么找到話題呢?要從如下幾個方面著手:

  (1)要選擇眾人關心的事件為話題,把話題對準大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的,人人有話,自然就能說個不停了,以至引起許多人的議論和發(fā)言,導致"語花"飛濺。

 ?。?)巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。關鍵是靈活自然,就地取材,其關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯(lián)想。

 ?。?)先提一些"投石"式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得更為自如,如在乘火車時見到陌生的鄰座,便可先"投石"詢問:"你老兄是哪里人呀?"這就有了和對方"共鳴"的機會。

 ?。?)問陌生人的興趣,循趣發(fā)問,能順利地進入話題。如對方喜愛撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對撲克略通一二,那肯定談得投機;如你對撲克不太了解,那也正是個學習的機會,可靜心傾聽,適時提問,借此大開眼界。

  (5)在縮短距離上下工夫,力求在短時間內(nèi)了解得多些,縮短彼此的距離,力求在感情上融洽起來。孔子說:"道不同,不相謀。"志同道合才能談得來,才能夠發(fā)生"共鳴"。要想談得投機,要在"故"字上面做文章,變"生"為"故"。

  交談要有味道,要談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的"共鳴"。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。


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