在輔導(dǎo)企業(yè)時(shí),常常聽到企業(yè)主這樣的抱怨:我與某個(gè)老板年齡差不多,學(xué)歷、經(jīng)歷都類似,但他就掙了很多錢,而我卻流年不順,投資、創(chuàng)業(yè)連連失敗,我到底差在哪里?言辭間透露著疑惑與不甘。
人與人差在哪里呢?外觀上看都是一個(gè)腦袋、兩只胳膊、兩條腿,沒有差異,但真正造成差異的是人的思考能力,其中能否具有結(jié)構(gòu)化思維又是造成各種差異的最本質(zhì)的原因之一。
什么是結(jié)構(gòu)化思考?
結(jié)構(gòu)化思維就是在思考解決問題時(shí),首先以假設(shè)為先導(dǎo),對(duì)問題進(jìn)行正確的界定,假設(shè)并羅列問題構(gòu)成要素,其次對(duì)要素進(jìn)行整理分類,并根據(jù)分類尋找對(duì)策、制定計(jì)劃的思維活動(dòng),同是也是一種管理方法。
如下圖:兩個(gè)圖形,其中第一張圖是非結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn),給人的感覺是雜亂無章,不容易理解、記憶;第二張是結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn),進(jìn)行了有序歸類、整理,給人的感是井井有條。
【非結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)】
【結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)】
如何開展結(jié)構(gòu)化思考?
第一步:理解
理解又稱為隱性思維顯性化,就是首先要覺察到現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)的存在,并把它顯性化出來。
具體應(yīng)該如何做呢?可分為兩步進(jìn)行:
1、結(jié)構(gòu)拆解,讓問題簡(jiǎn)單化
很多時(shí)候,問題就是一個(gè)結(jié)果,而造成這個(gè)結(jié)果的因素有多種:技術(shù)進(jìn)步、品牌競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品功能、原材料等等。我們?nèi)绻麅H就這個(gè)最終問題尋求解決方案,很可能會(huì)陷入頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的窘境,不能全面、系統(tǒng)的給出解決方案。
所以,遇到問題后,我們首先要做的事情就是找結(jié)構(gòu),找對(duì)了結(jié)構(gòu),也就找到了解決問題的鑰匙。
找結(jié)構(gòu)的方法有如下三點(diǎn):
(1)結(jié)論是什么?
(2)支撐結(jié)論的理由是什么?
(3)支撐理由有哪些具體的事實(shí)?
2、通過看結(jié)構(gòu),判斷信息真?zhèn)?/span>
現(xiàn)代社會(huì)是如此發(fā)達(dá),導(dǎo)致信息的擴(kuò)散就像一滴墨水滴到了水里一樣,瞬間四下傳播,信息傳播的介質(zhì)不同、傳播的信息源頭不同,故而就有很多信息被誤解,因此我們要有辨識(shí)信息真假的能力,在接收信息的時(shí)候,能找出信息的結(jié)構(gòu)并把它顯性化。
隱形信息顯性化的一個(gè)最常用的方法就是畫金字塔結(jié)構(gòu),將信息按因果關(guān)系及內(nèi)在邏輯以金字塔結(jié)構(gòu)的方式呈現(xiàn)出來,最上面叫中心思想,中間叫理由,下面叫事實(shí)。
結(jié)構(gòu)化思考跟年齡、閱歷、學(xué)歷、智商沒有關(guān)系,它是一種思維習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)人具備這樣的思維習(xí)慣以后,看問題會(huì)更加清晰,能夠抓住重點(diǎn)。
第二步:重構(gòu)
重構(gòu)又叫顯性思維結(jié)構(gòu)化,就是找到自己的思考結(jié)構(gòu)不清晰、不順暢的地方,并對(duì)它重新進(jìn)行邏輯架構(gòu)的梳理與搭建,讓它變得清晰、系統(tǒng)起來。
在實(shí)際的工作中,我們?cè)鯓硬拍苓M(jìn)行信息的重構(gòu)與搭建呢?
1、結(jié)論先行
結(jié)論先行,就是講解或呈現(xiàn)的時(shí)候,先把結(jié)論呈現(xiàn)出來,提前亮明觀點(diǎn),擺明態(tài)度,又叫開門見山的表達(dá)。只有這樣才能讓人在第一時(shí)間內(nèi)抓住重點(diǎn),明確要義。
現(xiàn)實(shí)生活中,凡事先亮明觀點(diǎn)的案例非常的多:
(1)媒體報(bào)紙的標(biāo)題
正規(guī)媒體的標(biāo)題一定是結(jié)論先行,人物、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件全告訴你,言簡(jiǎn)意賅,一看就懂。
(2)政府工作報(bào)告
每段的開頭第一句話一定是一個(gè)有中心思想的主題句,一定是一個(gè)結(jié)論。
(3)咨詢行業(yè)
咨詢公司的PPT標(biāo)題有什么特點(diǎn)?所有標(biāo)題都是結(jié)論先行,每一頁的標(biāo)題都是一句話,概括了這一頁內(nèi)容的中心思想。
2、以上統(tǒng)下
即上面是結(jié)論,下面有理由,結(jié)論概括理由,理由支撐結(jié)論,上下對(duì)應(yīng),這也就是我們平常所說的金字塔結(jié)構(gòu)。
舉例:你要向老板申請(qǐng)加薪20%,給出的理由是:第一,最近公司壓力太大,付出與收入嚴(yán)重不成比例;第二,家庭生活成本太高,奶粉錢不夠了;第三,媳婦掙得比你多,心里不平衡……
所以,要從對(duì)方角度看對(duì)方關(guān)心什么問題,基于這個(gè)問題的答案才能支撐結(jié)論。
3、歸類分組
如左圖,是一堆毫無規(guī)則的散點(diǎn)圖,我們從圖中找不出其中的規(guī)律,但如果我們?cè)谝恍┫拗菩詶l件的支撐下,按條件尤其就行分配時(shí),圖形就呈現(xiàn)出了一定的規(guī)律性,這種規(guī)律性就有利于我們更好的解決問題。
這種歸類,就是利用了人腦有自動(dòng)將某些具有共同特點(diǎn)的事物進(jìn)行歸類組織的能力。頭蓋骨歸類,方便我們理解與記憶。
那我們?nèi)绾尾拍芨玫倪M(jìn)行歸類呢?可采用MECE原則,這套原則有兩個(gè)要點(diǎn):
第一,相互獨(dú)立;
第二,完全窮盡。
舉個(gè)例子,假如說駕駛一輛貨車從??诔霭l(fā)運(yùn)送一批貨到廣州,半路遇到個(gè)隧道,限高3米,但車加貨一共高3.05米,怎么辦?
首先,目標(biāo)是把貨送到廣州,遇到了限高的隧道以后只有兩個(gè)選擇:
第一,想辦法從隧道過去
這就要解決高度問題。高度可以分為貨的高度,車的高度,隧道的高度。
車的高度怎么解決?輪胎放氣或者貨車懸掛。
貨的高度呢?卸貨分批次運(yùn)或者重新擺放一下。
隧道的高度呢?上面拓高、下面挖低或者沖過去。
第二、不從隧道過,繞路。
各個(gè)問題的解決方案,可借助MECE方式方式進(jìn)行呈現(xiàn)。
4、邏輯遞進(jìn)
我們表達(dá)一個(gè)思想、描述一個(gè)現(xiàn)象時(shí),為了將事情描述的有節(jié)湊感、層次性,就需要采用邏輯遞進(jìn)的方式進(jìn)行表述。比較常用的方法有三個(gè):
(1)時(shí)間順序
如果事情之間存在著先后順序,存在前因后果的時(shí)間關(guān)系,就可采用時(shí)間順序進(jìn)行表述。
比如張三是昨天值班的,今天是我值班,所以明天就是李四值班了,請(qǐng)你轉(zhuǎn)告一下李四,別忘記了。
(2) 結(jié)構(gòu)順序
從概念或者空間維度將整體分為幾個(gè)不同的部分,如概念的不同部分、按照順時(shí)針旋轉(zhuǎn)、按從上到下的順序等。
比如我們常說的戰(zhàn)略3C、營(yíng)銷4P、4C等。
(3)重要性順序
將事物按重要性或非重要程度分組,比如我們常說的:首先、其次、再次等。
第三步叫呈現(xiàn)
呈現(xiàn)又叫結(jié)構(gòu)思維形象化展示。就是我們不僅能理解、重構(gòu)該理論,還能將該理論以一定結(jié)構(gòu)的方式呈現(xiàn)出來,如我們常見的很多大師的理論、方法論都屬于這種,因?yàn)槟P褪欠浅P蜗蠡模浅1阌诶斫?,如SWOT分析、PEST分析等。
如何訓(xùn)練自己的結(jié)構(gòu)思考力?
刻意練習(xí)!
結(jié)論-----理由-----事實(shí)依據(jù)
以三段論的方式進(jìn)行突擊性、高強(qiáng)度的練習(xí),強(qiáng)化自己的思維慣性并養(yǎng)成習(xí)慣。
具體實(shí)操如下:
第一周練結(jié)論先行,別人問你一件事,你想盡一切辦法提煉總結(jié)觀點(diǎn)。
第二周有了結(jié)論以后,讓你的理由能支撐結(jié)論。
第三周保證你的三個(gè)理由分類遵守了MECE原則。
第四周排序,讓你的結(jié)論有明確的時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性。
結(jié)果化思維是一種科學(xué)的方法論,通過對(duì)該方法的刻意練習(xí),能養(yǎng)成我們思考嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯清晰、結(jié)論扎實(shí)的思維方式,進(jìn)而提升我們解決問題的能力,提升人生的高度。
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